[Apple] 蘋果了解你的消費者嗎？告訴你iPhone 5C乏人問津的五個理由！

圖：明明大家都是新iPhone，為什麼市場反應會有這麼大的差異呢？

 

在今年（2013年）9月份，蘋果正式發表的全新一代iPhone新機：iPhone 5S與iPhone 5C，雖說此次的新機算是「改款」，同時在創新度有限的情況下，引發了不少網路上的批評，不過就如同前幾代的iPhone新機一樣，產品本身雖然讓許多人頗有微辭，但實際上在市場上的表現依舊亮眼，也看得出iPhone粉絲們「嫌貨才是買貨人」的特質。

 

 

圖：蘋果應該也很清楚，過去iPhone主打的「金屬一體成型外殼」將會成為iPhone 5C塑膠外殼的最大包袱，因此在官網上的說明也不得不「自圓其說」一下。

 

不過此次iPhone的新機與過去最大的不同，就是打破了「一年一iPhone」的定律，首次推出不同規格與價位的「iPhone 5C」，也成為此次發表會的焦點，不過相較於iPhone 5S，iPhone 5C似乎是一整個不討喜，在銷售的力道上也遠不如iPhone 5S，甚至在台銷售已經超過一週，就傳出滯銷且面臨價格向下調整的困境，看起來完全不像是過去iPhone產品會遇到的狀況。不過究竟為什麼「平平都是iPhone」，iPhone 5S與iPhone 5C所受到的待遇大不同呢？下面阿祥就為大家分享一下自己的觀察，提出五個iPhone 5C會乏人問津的理由吧！

1.價格區間太尷尬

自iPhone 5C與iPhone 5S同步發表之後，其實大家最為關注的，應該還是在這兩支手機公佈的價格差異。主要原因在於，iPhone 5C在發表會前的Rumor就被大家認為應該是歸屬於「入門版」、或是「低階版」的iPhone，只是實際的價格大家可以發現，這兩支手機的價格僅僅只有3600元左右（均以16GB版比較，iPhone 5C價格為18900元，iPhone 5S為22500元），這個價格差不多等於iPhone 5C或iPhone 5S從16GB變成32GB版本的差異，在價格差距有限的狀況下，對於預算卡在20000左右的消費者來說，直上iPhone 5S或是最佳選擇，至於預算在18000-19000左右的消費者來說，iPhone 5C的規格並沒有比iPhone 5要來得更好，規格一樣的狀況，不如回頭找一找iPhone 5似乎會是更好的選擇。

圖：多彩的外殼是iPhone 5C最大的賣點，但也是唯一的賣點。

2.顏色啊！

雖然iPhone 5C的「C」常被人戲謔是「Cheap」的意思，但實際上它的價位一點也不「Cheap」啦！但據官方的說法，這個「C」其實指的是「Colorful」，也就是強調這個系列的「多彩設計」。先不論iPhone 5C採用了塑膠材質來打造外殼，在顏色上的確提供消費者更多選擇，但只可惜此次與iPhone 5C同步發表的「高階改版」的iPhone 5S，也同樣有新款的色系推出，其中金色版本（網友們戲稱為「土豪金」）更是受到市場歡迎而大缺貨，反倒是強調「多樣顏色選擇性」的iPhone 5C，相較之下似乎完全無法激發消費者購買的慾望…iPhone 5C可能會暗暗叫苦：「為什麼我沒有「土豪金」！」。

圖：iPhone 5C的外殼色系採用「亮色」為主的設計，看起來非常活潑。

圖：蘋果官方推出的iPhone 5S同樣也有五種不同的色系可以選擇。

3.不應與iPhone 5S同步發表

iPhone 5C其實本身的賣相應該沒有這麼差，與前代旗艦iPhone 5一樣的硬體規格，全新活潑的外觀設計，都是iPhone 5C的新賣點，只可惜相較於同為改款的iPhone 5S來說，缺少了創新的硬體規格（指紋辨識功能、全新的64位元A7處理器與M7動作感應協同處理器、鏡頭大光圈、藍寶石水晶保護蓋、慢動作拍攝…等），再加上前面提到的「價格區間的差距」的「顏色的選擇性 」都對於iPhone 5C蠻不利的，若是iPhone 5C能夠與iPhone 5S的發表時間錯開、最好是能早先於iPhone 5S之前就發表並開賣，或許能為iPhone 5C多增加一點銷售機會。

圖：在外觀與尺寸上，iPhone 5S與iPhone 5C有所差異，但光是處理器的世代不同，就可看到差異了。

圖：拍照與錄影的功能，也是iPhone 5S與iPhone 5C最大的不同之處。

4.到底是不是中階手機？

以規格來看，iPhone 5C與前一代的旗艦機iPhone 5相去其實不遠，若以規格來看也蠻是挺不錯的，再加上蘋果對外宣稱iPhone 5C本來就不是「低價版」的iPhone，只是銷售的訴求不同，但對消費者與市場而言，這樣的說法其實未免也太不切實際，大家預期iPhone 5C應該是要更「Cheap（其實應該是「Unexpensive」才對），也因此就價格來看，iPhone 5C實在不夠Cheap，對於預算不足的消費者來說依舊「高不可攀」；對於希望能夠撿個便宜的消費者來說，這樣的價位似乎也撿不到便宜。對iPhone 5C來說，這樣的行銷策略其實兩面不討好，蘋果應該要想清楚，到底iPhone 5C是要賣給誰的，針對這一群人溝通就好，否則若是要打中低階市場，無論是產品的規格或是價格，都該審慎評估，過去光靠iPhone這個「金字招牌」來賣東西的老招，從iPhone 5C碰到鐵板就能看出消費者不見得會買單了。

圖：光是A7的64位元處理器，就足以讓不少人買單，即便是對規格不了解的使用者，應該對於效能的差異還是會有一點感覺吧？

圖：照相功能的差異，也是iPhone 5S與iPhone 5C在選擇上會讓人多有考量的地方。

5.知道iPhone粉絲們在想什麼嗎？

總結上面提到的問題，蘋果在iPhone 5C的推出之前，對於這項產品的考量的定位、以及消費者「為什麼買iPhone」，或許了解的不是這麼透徹－換個角度來看，過去的iPhone大多是「一年一旗艦」的產品生命週期來作規劃，iPhone使用者對於選擇有限的情況下，對於新產品「照單全收」者相信是較多的。不過此次iPhone 5的改款，明顯有了高低兩個版本可以選擇，在「低」款式價格差距和「高」款式沒有太大差距的情況下，相信大部份的iPhone使用者都寧願多花一點心力去「搶」高階的iPhone 5S，也不想要花錢去買「相較」之下是較低階、但價格上卻也沒便宜到多少的iPhone 5C了。

當然，更不用說，原本使用iPhone的使用者，多半是重視品味、時尚，或是重視形象的商務人士了，並不是說iPhone 5C在外觀上有多難看，或是硬體規格上與它的價位不相襯，其實若就價格與規格相比，iPhone 5C算得上是「物有所值」，只是若是拉出來與「iPhone 5S」排排站，一整個就是高下立判，也難怪兩者的銷售成績會有如此的落差。

 

小結：

其實就阿祥的觀點來看，蘋果將iPhone的產品線做了不同的區隔，這對消費者來說是一件好事，除了選擇性更多，也更容易在有限的預算之內，買到符合自己需求的產品。只不過iPhone 5C這一次怎麼看都是「生不逢時」，更慘的是，促使它被「逼入牆角」的，竟然是同門師兄弟「iPhone 5S」，這真的是讓人覺得有點「情何以堪」啊！不過也希望蘋果未來能夠再更進一步的調整新產品的定位，相信在蘋果固有的粉絲基礎，以及App Store良好生態系的優勢之下，在智慧型手機市場上仍然是相當有競爭力的！

以上提出的是阿祥個人的觀點，也希望大家也能提出自己的想法，大家可以好好討論一下。如果是你，iPhone 5S與iPhone 5C哪個會是你的選擇呢？

相關聯結：

Apple – iPhone 5c – 功能特色
Apple – iPhone 5s – 功能特色

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