[讀書]100億的教訓:你所不知道的電子商務

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前一陣子接觸了這本書。作者是知名的“數位之牆”網站的站長黃彥達,知名的網路媒體研究者,有興趣的人可以去他的網站瞧瞧,肯定會有不少收獲!
這本書以“電子商務”為主要談論主題,從過去網路的誕生,電子商務被炒熱,而後泡沫化,種種前因後果,都在書中詳盡的說明。

一開始就點出了一般人對“電子商務”的誤解,他列出了以下幾個問題:

以下的是非題每題20分,測驗你對電子商務的觀念是否正確。
( )1. 網路是無國界的,只要架個網站就可以跟全世界做生意
( )2. 電子商務網站,因為可節省實體店面租金所以成本較低
( )3. 一定要自己建網站才能夠經營電子商務,否則一切免談
( )4. 直營,經銷,加盟,這些傳統商務無法套用在電子商務
( )5. 為了營運電子商務網站,公司應該要另外成立專責單位

你都答出來了嗎? :mrgreen:
答案出乎的般人意料之外的:全部都是錯的!:shock:
如果你連60分都拿不到,那表示這本書很適合你,別懷疑,用力的K吧!

說真的,我不常接觸這種工商企管的書,而且也“不擅長”讀這種書。這本書蠻特別的,不像同類的書籍一樣,充滿艱澀的文字,或是看不懂的圖表,讀者可以很輕易地吸收文章的內容,值得推薦給工商企管書籍的“入門者”

讀完了這本書,我歸納了以下幾個重點心得:

1.網路的迷思

‧網路無國界?網路打破的是地理障礙,但各國文化不同,生活型態也不同,這牽涉到電子商務的付款機制,以及物流等問題。
‧網路開店省去實體店面所以成本較低?網路開店省去了店面成本,但也增加了網站製作、維護,客服等成本,租用網路空間及網址也是必要的花費。除此之 外,行銷才是網路開店的最大成本。
‧網路店面的規模足以抗衡實體商店?地理環境和文化決定網路生意經營,國外的成功案例不等同於能在國內實行,因為台灣的腹地有限,實體商店可從加盟、連鎖做擴張,但網路店面卻難以做到。

2.需要上網開店?

經商的目的在於商品的銷售,而實體商務有很多銷售模式,決定採用何種模式的重要因素,就是通路成本。上網開店所要考量的因素,成本才是最大的考量。

3.網路社群

‧網路社群的高黏性及人潮不一定等於商機。社群中的成員加入的動機基本上就不是為了交易,多半是參與討論、聊天,而網路購物的行為是相當精確的,蒐集資訊、比價然後購買。
‧反向操作—先有交易才有社群。先有良好的電子商務環境,其中某些客戶才會形成社群,這種社群才是有利可圖的。
‧回頭客才是社群中最具價值的消費者。


參考網站:


數位之牆

博客來網路書店:關於本書

歷史上的這一天,我還寫了…

About 阿祥

阿祥,本名秦庭祥(Axiang Chin),是一個專注於3C領域、尤其是行動通訊領域的部落客,自2004年10月開始經營部落格超過11年之久,長期關注3C產品資訊與應用-尤其聚焦於智慧型行動裝置、雲端服務應用、App評析與行銷、以及遊戲評測與產業趨勢…等議題。阿祥同時也是3C布政司共同創辦人,提供社群行銷、教學與體驗活動規劃…等服務,並曾擔任元智大學資訊傳播學系兼任講師、國立空中大學管理與資訊學系學科委員,並於三星學園長期擔任手機課程講師,也受邀前往多間大學、政府機關擔任講師,分享雲端與行動工具應用心得。 Google

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