[Mobile] 台灣三星宣佈Galaxy Note7因電池問題暫時停售,已售出手機全數召回換機!

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*Update 台灣三星已公佈詳細的換機配套方案,請參考這篇文章

 

自上週以來,從新聞媒體報導中可以發現,全球陸續出現三星才發售不久的新旗艦機Galaxy Note7,因電池起火燃燒的事件,而這個事件後來經由三星調查確認並非偶發事件,而是電池出現問題。而台灣三星也在今日(9/2)於官網正式公佈將依循總部的指示,暫停銷售Galaxy Note7,而已經購買Note7的消費者,也將在之後幾周內,透過官方協助來更換新品。此次Note7停售與召回的事綿,也是三星投入智慧型手機市場多年以來,首次出現全球停售與召回的狀況。

 

 

根據三星官方公告指出,近期有關Galaxy Note7燃燒事故,三星已展開徹底調查,並發現起因主要來自於電池。至9月1日,全球統計有35件燃燒事故,目前三星正與供應商夥伴進行密切調查評估全球可能受影響的電池數量。由於三星視消費者的安全為首要考量,因此目前三星決定暫停銷售Galaxy Note7。對於已購買Galaxy Note7的消費者,我們將在未來幾周內協助更換新品。台灣三星預計於9月中旬起陸續提供全新Galaxy Note7無條件換機服務,詳細換機地點將另行公告,將有專人針對此件特別協助。

Galaxy Note7可以說是三星在今年度最重要的手機產品,從手機公佈到銷售都有相當不錯的關注度與成績,但相當可惜的,因為此一事件,產品開賣最重要的第一個月確定將會受到很大的影響,對於預購的用戶來說,接下來的換機也將造成相當程度的不便,但其實還是要肯定三星這樣負責任的做法,並沒有因為產品的黃金銷售期而刻意隱匿這樣的問題不處理,也希望之後的新機召回能順利完成,讓大家能繼續享受Galaxy Note7所帶來的便利。

 

*備註:此次台灣召回換機的Galaxy Note7僅接受台灣版本,消費者也需要提供完整盒裝與購買證明,而換機流程與支援的店點也將另行公告與三星官網,或致電三星客服電話0800-329-999協助。

 

相關聯結:

【三星聲明通知】Samsug Galaxy Note 7電池問題 | 台灣三星電子

歷史上的這一天,我還寫了…

About 阿祥

阿祥,本名秦庭祥(Axiang Chin),是一個專注於3C領域、尤其是行動通訊領域的部落客,自2004年10月開始經營部落格超過11年之久,長期關注3C產品資訊與應用-尤其聚焦於智慧型行動裝置、雲端服務應用、App評析與行銷、以及遊戲評測與產業趨勢…等議題。阿祥同時也是3C布政司共同創辦人,提供社群行銷、教學與體驗活動規劃…等服務,並曾擔任元智大學資訊傳播學系兼任講師、國立空中大學管理與資訊學系學科委員,並於三星學園長期擔任手機課程講師,也受邀前往多間大學、政府機關擔任講師,分享雲端與行動工具應用心得。

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