[LINE] 換手機請注意!LINE帳號移轉全新SOP實際演練給你看一遍!

linemoveacc01
圖:全新的手機換機LINE帳號移轉SOP(圖片來源:LINE官方部落格)。

 

前幾天和大家分享LINE即將變更帳號移轉的流程,而原本的換機密碼也將走入歷史,而今天(4/27)LINE官方也正式公佈了新的帳號轉移SOP。和原本的舊機帳號轉移到新機的流程,新的SOP主要是多了一道「2階段認證」,就是使用者在舊機上需額外開啟「移動帳號」的功能,才能進行帳號轉移的動作,而「移動帳號」的開關開啟也有24小時的限制,因此對於用戶來說,新流程有一定的安全防護性,也省下了多記一組換機密碼的麻煩。

 

 

或許從這張流程圖還看不出實際進行的方式,下面阿祥就直接「演練」一遍LINE帳號在換機時的操作流程吧!

 

LINE帳號移轉新SOP操作流程

linemoveacc02
圖:在進行LINE帳號轉移前,請先至「設定」中「我的帳號」來確認一下是否已綁定了電子郵件帳號。

 

 

linemoveacc03
圖:在設定電子郵件帳號中,可看到綁定的電子郵件(密碼自行設定,建議不要和這個信箱的密碼相同)。

 

 

linemoveacc04
圖:在開始轉移LINE帳號時,舊機先到「設定」中找到「2階段認證」,並將「移動帳號」的開關打開。

 

 

linemoveacc05
圖:「移動帳號」的開關開啟後,會出現確定對話框,說明此開關開啟後的時效為24小時,請按下「確定」,接下來選單也會顯示「移動帳號」開關開啟後的剩餘時間。

 

 

linemoveacc06
圖:接著請到新手機,開啟LINE並點選「用戶登入」,接著輸入帳號綁定的電子郵件帳號與密碼,按下「確定」來登入。

 

 

linemoveacc07
圖:接著系統會提示舊機資料會被刪除,按下「確定」後,進入簡訊認證,確認手機號碼並按「下一步」。

 

 

linemoveacc08
圖:舊手機上會出現LINE帳號在其他裝置登入的訊息,待新手機電話認證完成,即會出現「無法使用」的畫面。

 

 

linemoveacc09
圖:新手機完成簡訊認證後,待資料更新完成,即可開始使用LINE囉!

 

 

 

備註

經過實測,若是以「綁定電子郵件進入帳號登入」,並進行「手機號碼簡訊認證」,其實不舊機不開啟「帳號移動」的2階段驗證,LINE的帳號照樣能自由轉移,不知道是否新系統剛上線的關係,還是本身機制設計即是如此?(若你的LINE帳號沒有綁定手機號碼,當初是透過Facebook帳號登入來使用時,在轉移帳號到新手機時,的確會出現需要2階段認證的訊息。

 


圖:若你當初是使用Facebook帳號來註冊LINE帳號,而沒有綁定手機號碼,在換機時就會出現需要2階段認證的訊息。

 

 

新流程,你要注意什麼事?

由於此次LINE的帳號移轉流程加入了「舊機開啟移動帳號」的「2階段認證」設定,因此若是使用者的舊手機不在身邊,或舊手機因損壞而無法開機時,而需要移轉LINE帳號時,只能選擇線上填寫反應表聯絡LINE客服來協助處理,這其實對於用戶來說是十分不方便的一件事,雖然新的帳號移轉對於帳號資料的保護更為提升,但對於上述用戶會遇到的問題來說,反倒是更為擾民的一項設計,應該會引發不少民怨。

除此之外,新的帳號移轉流程並不影響原本帳號轉移時資料移轉的限制,像是原手機的聊天記錄與個人設定,另外不同系統之間採用的代幣系統也不同,在移轉後也無法通用,需要特別注意!

 

 
小結:

阿祥個人認為,LINE與其去設法「改善」換機時帳號移轉的的流程來做到帳號防盜或其他目的,倒不如思考如何讓使用者用得更方便,讓換機更「無痛」,像是Whatsapp的雲端備份對話記錄,Facebook Messenger允許使用者在不同裝置登入相同帳號(完全沒有換機的問題)…等,都是對用戶更友善的設計。

作為一個市佔率數一數二的即時通訊工具,LINE還是需要回歸使用者體驗的根本,才能持續抓住使用者的心,否則只要有更好的解決方案,消費者也不見得會永遠死忠,對你不離不棄啊!

 

 

看看更多和LINE相關的文章

 

 

相關聯結:

LINE換機/移動帳號流程變更-新增「移動帳號」模式 : LINE台灣 官方BLOG

 

 

歷史上的這一天,我還寫了…

About 阿祥

阿祥,本名秦庭祥(Axiang Chin),是一個專注於3C領域、尤其是行動通訊領域的部落客,自2004年10月開始經營部落格超過11年之久,長期關注3C產品資訊與應用-尤其聚焦於智慧型行動裝置、雲端服務應用、App評析與行銷、以及遊戲評測與產業趨勢…等議題。阿祥同時也是3C布政司共同創辦人,提供社群行銷、教學與體驗活動規劃…等服務,並曾擔任元智大學資訊傳播學系兼任講師、國立空中大學管理與資訊學系學科委員,並於三星學園長期擔任手機課程講師,也受邀前往多間大學、政府機關擔任講師,分享雲端與行動工具應用心得。 Google

Faccebook 留言載入中...
  • Mitakra

    跨系統(android, iOS)換機用戶可以用Backuptrans Android iPhone Line Transfer遮個免費軟體無痛轉移Line聊天記錄等資料.