今年面對市場變動,LINE 購物觀察市場「聚、變、迎、新」的變化,同時也端出四大策略正面迎擊:包括強化線上線下連接,「聚」攏消費場景整合,極大化產品曝光;以多元跨界串連,面對產業異「變」;「迎」接消費市場轉移,幫助合作夥伴加速數位轉型;推陳出「新」,迎接數位嘗鮮的網購潛力股,提醒消費者「先 LINE 購物 再購物」!此外,LINE 旅遊更攜手夥伴搶「報復性出遊」商機,訂房享 LINE POINTS 8% 回饋!
2020 年 LINE 購物將持續以「個人化」、「智慧化」為核心,優化服務,包括 LINE 購物首頁「購物、美食、旅遊」全場景整合改版,每位用戶皆擁有屬於自己的個人化推薦頁面,預計於第四季上線的智慧搜尋優化,能夠精準記憶消費者曾經搜尋過的關鍵字,提供相關購物資訊、打造全能購物指南。
LINE 購物 2020 年度電商趨勢大公開!Z 世代夜貓族、成網購潛力股
LINE 購物今年平台整體搜尋量相較去年同期成長率達 33%,帶動品牌客戶的業績年成長率超過 50%,除了因為疫情期間消費者減少至實體店舖購物的機會,更透過 LINE 的廣大用戶流量,為品牌經營者帶來更高業績效益,使得他們更樂意從線下走向線上,開創新的營業模式。
此外,LINE 購物也攜手實體零售通路夥伴,以線上串聯線下 OMO (Online merge Offline) 多元行銷模式吸引人流,像是在實體店舖消費時,透過 LINE 購物掃條碼,即可賺到 LINE POINTS 點數回饋的活動,更是為夥伴帶來新客成長 3 倍之多,1 年多以來已有 10 家零售夥伴加入 LINE 購物的行列。
圖:LINE購物將於7月15日隆重推出「LINE購物護照」,所有 LINE 用戶皆可免費一鍵開通,享有LINE 購物的四大專屬消費特權!
今年,面對產業環境的改變,LINE 購物也分享 2020 年電商發展的趨勢。首先在疫情的驅動下,更多勇於嘗鮮的 Z 世代 (18 – 24 歲) 開始投入行動網購的懷抱,年輕新用戶相較於去年同期成長了 23%。有了 Z 世代大軍的加入,年輕夜貓族的特性也反映在網購行為中,不僅晚間 9 時至凌晨 12 時為下單熱門時段,成交金額更占總業務量的 36%,夜間經濟規模可觀。
疫情改變了人們的生活模式,變相策動了年長世代跨出數位生活的第一步, LINE 購物觀察到熟齡行動首購族 (55 歲以上) 大增,人數成長達 43%。此外,熟齡用戶在防疫期間的下單頻率與購物金額皆較其他年齡層顯著,可見熟齡商機在數位平台上的成長動能不容小覷。
為回饋廣大 LINE 用戶對於 LINE 購物的喜愛,同時為提供用戶專屬的消費體驗,LINE 購物將於 7 月 15 日隆重推出「LINE 購物護照」,所有 LINE 用戶皆可免費一鍵開通、升級成為 LINE 購物的 VIP,即刻享有 LINE 購物的四大專屬消費特權!首波(7 月 15 日至 8 月 11 日)LINE 購物護照特權如下:
購物特權:不定期出奇蛋!LINE 購物將不定期發出「點數紅包」,用戶可前往 LINE 購物護照任務中心依照指定流程領取,人人都有機會獲得隱藏版的加碼回饋與商品優惠;歡慶上線享好康,凡開通LINE 購物護照,即有機會獲得 LINE POINTS 50 點點數紅包。
好友特權:好友福利社!凡推薦好友開通 LINE 購物護照,即有機會獲得 LINE POINTS 5 點,最高可獲得 100 點,立刻揪朋友一起來完成任務。
生日特權:生日許願池!用戶一旦開通 LINE 購物護照,並填寫生日資訊,LINE 購物將會為每月壽星送上專屬好禮;七月上線全民同慶,凡於活動時間開通 LINE 購物護照即可免費下載「松尼奇尼 12 星座口頭禪」貼圖。
兌點特權:點數放大鏡!開通 LINE 購物護照試手氣,用戶可於活動時間(7月22日至8月11日止)使用 LINE POINTS 1 點兌換抽獎機會,並前往 LINE 酷券官方帳號求財運,將有機會獲得最高 1 點放大3,000 倍的好運氣!此外,於7月22日當日還有限量兌換的 1 點抵 3 元,用 LINE POINTS 點數兌換電子禮券的活動,喜愛 LINE POINTS 的用戶,絕對不能錯過點數價值放大3倍的好時機。
圖:LINE購物護照讓用戶一鍵開通四大特權。
狂撒 LINE POINTS 3 億點點數紅包不手軟! LINE 購物攜手夥伴大開外掛,打造共存共榮行動電商生態圈
隨著 LINE 購物全新獨立 APP 和 LINE 購物護照的上線,LINE 購物也正式邁入全新的里程碑,LINE 台灣電子商務部資深副總經理 顧昌欣宣布:「未來 LINE 購物也將持續攜手各領域夥伴,持續發展共存共榮行動電商生態圈」。同時,LINE購物也將於7月15日至8月11日展開為期28天的專屬購物節,更預計於下半年撒出 LINE POINTS 3 億點點數紅包,要讓所有 LINE 用戶都能享受「先 LINE 購物 再購物」的美好行動購物體驗!
Apple官網上線:歡慶 Apple官網加入 LINE購物的行列,今(10)日推出全天候24小時限時優惠活動,消費者透過 LINE購物前往 Apple 官網消費,即可獲得 LINE POINTS 10% 點數無上限回饋(部份商品除外,詳見 LINE 購物網站說明)!近期將持續推出驚喜彩蛋,在 LINE 購物訂閱 Apple 官網加碼通知,好康優惠不漏球。
阿祥,本名秦庭祥(Axiang Chin),是一個專注於3C領域、尤其是行動通訊領域的部落客,自2004年10月開始經營部落格超過17年之久,長期關注3C產品資訊與應用-尤其聚焦於智慧型行動裝置、雲端服務應用、App評析與行銷、以及遊戲評測與產業趨勢…等議題。阿祥同時也是3C布政司共同創辦人,提供社群行銷、教學與體驗活動規劃…等服務,並曾擔任元智大學資訊傳播學系兼任講師、國立空中大學管理與資訊學系學科委員,並於三星學園長期擔任手機課程講師,也受邀前往多間大學、政府機關擔任講師,分享雲端與行動工具應用心得。
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