[觀點]即時通訊掛點等於工作癱瘓?

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這篇文章刊載於< 廣告雜誌>第162期(2004.11),剛好提到了之前的MSN掛點大災難,作者提出了他對這件事情的想法,值得大家看看,也一起思考一下自己是否也有這種情形…

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即時通訊掛點等於工作癱瘓?

面對新的科技發展,我們必須要有更高的使用與思維能力

現代人的生活已不太可能與新傳播科技完全隔離,無論食、衣、住、行、育、樂皆是如此,新興媒體大量的影音效果不僅容易吸引我們的目光,大量而多變化的影音內容也影響我們對事物的認知,甚至是我們的價值觀與生活習慣。

新科技對人類的便利性與實用性是無庸置疑的,而人類的生活品質也確實因其而改善,無論是電話、電視、還是電腦等電器品,都早已成為許多人生活中的重要部份,但是,面臨到這種新的形式,我們與新傳播科技存在著什麼樣的主、客關係?是我們操縱了新科技,還是受制於新科技呢?

筆 者在世新大學曾有一份作業,希望學生能有一個禮拜的時間不看電視、報紙、不聽廣播、不上網,然後寫下自己的感想。有些同學聽到這份作業立刻表示,如果要他 們不看報紙、不聽廣播比較容易作到,但若要不看電視、不上網心裡可真是一大挑戰,我想,會有這樣反應的不只是大學生,對許多已經習慣網路的上班族而言一樣 很難作到。

例如,上個月就一件「網路災難」讓人叫苦連天。我相信對許多人而言,2004年10月川日可能是個可怕的科技災難日,當天 因為MSN正在進行例行性維修,許多網友無法正常使用,全球共計超過]億3000萬、國內有近700萬的MSN用戶受到影響。我想,那天應該有不少習慣於 網路即時通訊的朋友,不斷重覆著登入、登出的動作,不僅心裡有諸多不耐,甚至也有人心中罵聲連連。有
趣的是,MSNSg短暫維修卻為其它的即時通訊軟體帶來更大的下載量,根據入口網站網路家庭PChome表示,PChome-Skype的網路電話們日就 創下7月15日正式版本推出以來第2高的下載量,另外,同樣提供即時通訊的雅虎奇摩messenger下載人數激增近4倍之多,同時上線人數更成長近2 倍。從上頭資料明顯可知,要已經依賴網路即時通訊的朋友暫停網路的即時連繫的確不太容易,但從另一個角度來看,也意味著新科技取代了人類原有的互動形式, 並且深深的改變與影響了我們的生活方式。

換 句話說,新科技的發展雖然能為人們帶來更多的便利,但我們也經常受到新科技的「控制」,然而,面對這樣的情況,我們有時不知所措,因為對於新傳播科技過度 的依賴,反而可能減少了自主與自控的能力,因而在面對新科技大量影響我們日常生活各個環節的今日,我們必須有更高思維的資訊素養與能力。

著 名的媒體學者Postman曾引用美國廣播公司(ABC)董事長Goldenson的話提醒我們:「電子媒介革命要求我們具備新的識字能力,就是解讀畫面 的技能,一種電子技能,它會是遠遠超過目前所知的書寫技能,遠遠超過人類早期歷史中純粹的口語傳統所需的技能」。簡單的說,在傳播科技一日千里的時代,必 須要有更多媒體識讀、科技素養的自我控制與控制媒介能力,亦即,面對新
的科技發展,我們必須有更高的使用與思維能力,否則,等到下一次所有的即時通訊都掛點,或者無預警的大停電,我們勢必陷入更大心裡焦慮與災難之中。

(文/管中祥)
作者為世新大學廣電系助理教授
benla@benla.mymailer.com.tw

歷史上的這一天,我還寫了…

About 阿祥

阿祥,本名秦庭祥(Axiang Chin),是一個專注於3C領域、尤其是行動通訊領域的部落客,自2004年10月開始經營部落格超過11年之久,長期關注3C產品資訊與應用-尤其聚焦於智慧型行動裝置、雲端服務應用、App評析與行銷、以及遊戲評測與產業趨勢…等議題。阿祥同時也是3C布政司共同創辦人,提供社群行銷、教學與體驗活動規劃…等服務,並曾擔任元智大學資訊傳播學系兼任講師、國立空中大學管理與資訊學系學科委員,並於三星學園長期擔任手機課程講師,也受邀前往多間大學、政府機關擔任講師,分享雲端與行動工具應用心得。

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