遊戲叉寶盒 2008 年 02 月 14 日

[XBOX360]光碟機掛點！XBOX360送修去>_<

[XBOX360]光碟機掛點！XBOX360送修去>_< - 阿祥的網路筆記本

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光碟機卡住了…拆面板先啦

其實XBOX360主機品質的問題，一直是玩家們討論、甚至是購買前考量的原因之一，其中最讓360玩家聞風喪膽的，大概就是三紅燈了（硬體問題無法正常啟動），不過好在我的360購買近一年，還未出現三紅的情形，不過從去年底開始，就零星發生過光碟機無法正常開啟的問題，按退片鈕時，光碟拖盤會卡住無法退出，我原本以為是面板卡住的問題，但後來拆卸面板後，仍然無法打開。

雖然光碟讀取和遊戲執行都沒問題，不過無法正常開啟光碟的問題在過年後愈來愈嚴重了（查了一下巴哈…似乎舊機有一批三爽的光碟機就有這樣的問題），變成一定要開啟面板用牙籤戳退片孔才能換片，實在有點麻煩，於是我決定還是送修好了。

XBOX360的送修服務，需要先電洽客服人員確認主機後才能送至維修站，聽起來好像很麻煩，不過實際上一點也不複雜，在準備好主機的序號（在主機背面的視訊端子接頭上面的標籤上，條碼的下方）之後打電話到客服電話00801-44-4231（星期一至星期五，早上9點至下午6點），和客服人員確認主機序號和保固狀況後，客服人員會初步諮詢，如果需要維修，客服人員會給你一組十個數字的維修序號，再來只需要到離你家最近的聯強維修中心送修就可以了，不過維修時間需要7個工作天左右，不算是很困難的流程。

雖然客服人員的口音不是大家熟悉的“台灣中文腔”，而是有點帶外國味的中文，不過客服人員都還蠻客氣的，服務速度也很快，給我的感覺相當不錯。不過雖然微軟的售後服務算是不錯，但有7天的時間沒辦法玩360…這可能是玩家們唯一不滿的地方吧…在等主機回來之前…先玩Wii好了XD！

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用牙籤可以戳開光碟機的托盤…

相關聯結：

Xbox.com | Contact Support – 保證書與退貨資訊

歷史上的這一天，我還寫了…

阿祥，本名秦庭祥（Axiang Chin），是一個專注於3C領域、尤其是行動通訊領域的部落客，自2004年10月開始經營部落格超過20年之久，長期關注3C產品資訊與應用－尤其聚焦於智慧型行動裝置、雲端服務應用、App評析與行銷、以及遊戲評測與產業趨勢…等議題。阿祥同時也是3C布政司共同創辦人，提供社群行銷、教學與體驗活動規劃…等服務，並曾擔任元智大學資訊傳播學系兼任講師、國立空中大學管理與資訊學系學科委員，並於三星學園長期擔任手機課程講師，也受邀前往多間大學、政府機關擔任講師，分享雲端與行動工具應用心得。 Google

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2 留言

  • 回覆
    Xbox360快樂送修去 | AQUAIR
    2011 年 02 月 20 日 於 21:55:39

    […] 　但可能是沒想太多，所以因為不熟維修流程，讓我白跑了三趟…聯強週末不收件，星期一送時發現維修居然只有從中午11點開到晚上6點，而且中壢Nova的收店時間非常準時，我大概7:05到現場時，整個維修店面已經連燈都關閉，裡面僅有的兩位小姐都已經準備往後門閃了。所以只好星期二再提早一些送件，到了現場卻說還需要先和微軟的客服聯絡，取得一組維修序號才能收。 […]

  • 回覆
    送修了 | AquaAir
    2009 年 10 月 05 日 於 13:43:50

    […] 　但可能是沒想太多，所以因為不熟維修流程，讓我白跑了三趟…聯強週末不收件，星期一送時發現維修居然只有從中午11點開到晚上6點，而且中壢Nova的收店時間非常準時，我大概7:05到現場時，整個維修店面已經連燈都關閉，裡面僅有的兩位小姐都已經準備往後門閃了。所以只好星期二再提早一些送件，到了現場卻說還需要先和微軟的客服聯絡，取得一組維修序號才能收。 […]

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