活動報報網路衝浪訊息．趨勢 2013 年 08 月 10 日

[Event] 台灣淘寶網「2013 Fun心淘．WOW到寶」部落客聚會活動記實！

圖：台灣淘寶網所舉辦的「2013 Fun心淘．WOW到寶」部落客聚會，選在位於華視附近的「導演姊妹的店」。

現代人的生活，早就和網路密不可分，除了資訊的獲取、娛樂與社交之外，「電子商務」絕對佔了相當重要的一部份。相較於十年前，有愈來愈多的人選擇在網路上購物，最主要的原因在於金流系統的可靠性與便利性，再加上更快速的物流，讓我們可以在付費後快速取得商品，這樣的時間可能不超過三天，甚至不到24小時。

當然，「電子商務」就和網路本身一樣，持續不斷的進化－為了因應使用者的需求與競爭。在最近幾年，成長最為迅速的C2C平台，應該就屬中國的「淘寶網」莫屬了，這個由阿里巴巴集團轉投資的電子商務網站，初期定位在二手商品的交易，和大家熟知的「Yahoo!奇摩拍賣網」、「露天拍賣」相同，之後慢慢轉型成為一般中小企業在網路上開店的平台，因為物件數量多、價格具競爭力，因此不僅吸引中國市場的消費者，銷售範圍也遍及港澳甚至是台灣。

阿祥先前並未有在淘寶網購物的經驗，不過其實早就聽說過這個平台上的商品價格非常便宜，尤其是3C產品的配件，CP值非常高，只不過由於賣家大多在中國，因此運送商品的成本，多半都比要購買的商品還要貴，除非能和其他人合購來平攤運費。雖然上淘寶網買東西會有一定的門檻，但還是吸引了不少喜愛網購的使用者造訪，甚至也有不少個人規模的商家，到淘寶網上批貨轉賣。

說了這麼多淘寶網的好處，但還是有絕大多數的人，因為付費或運送貨物的麻煩而沒辦法親身嚐試過在淘寶網購物的樂趣，但現在有個好消息－淘寶網已經正式有了台灣專屬的分站，而且也有一組團隊專門服務台灣的使用者，也將針對金流、物流，為台灣的使用者打通了淘寶網的「任督二脈」。在上個週末，阿祥非常榮幸受邀參加了台灣淘寶網所舉辦的「2013 Fun心淘．WOW到寶」部落客聚會，在活動中，台灣淘寶網的經營團隊也詳細了說明了淘寶網未來在台灣的經營方針，接下來就讓阿祥直接看圖說故事，為大家分享此次活動的所知所見！

圖：導演姊妹的店，店內的空間非常舒適，座椅都是沙發級的。

圖：透過抽簽被分配到第五組的阿祥。

圖：桌上的小牌子，是活動中團體競賽遊戲使用的道具。

圖：門口旁展示的「淘公仔」，非常可愛，但後頭陶瓷版本的公仔比較吸引阿祥的目光。

圖：還有更多造型逗趣的淘公仔，最下方的竟然是兵馬俑！

圖：此次活動的主持人，非常活潑，長得有點像食尚玩家的主持人莎莎。

圖：活動一開始，主持人先邀請在場的部落客，分享在淘寶購買的戰利品，這位「16」展示了身上的全套衣服。

圖：部落客「小舞」則是分享了在淘寶購買的外套，價格非常便宜，主持人說他也買了相同款式但不同色的。

圖：在活動中，美妝部落客居多，但還是有和阿祥一樣屬於3C部落客的這位Mesak，分享了自己在淘寶上購買的手機殼和鍵盤。

圖：在短暫的交流時間結束後，由淘寶海外事業部市場部經理Susan上台為大家介紹一下新上線不久的淘寶台灣新首頁。

圖：相較於先前的舊版首頁，淘寶台灣新首頁的版面看起來更清爽、登入與說明的功能更明顯，也有「一起淘」的小分隊社群互動區塊，更採用了圖上文下的「瀑布流」風格呈現。

圖：新版本淘寶台灣首頁，也可以很輕鬆的利用手機來瀏覽，圖為阿祥的新手機Xperia Z Ultra所呈現的淘寶台灣新首頁的樣子。

圖：在8月份，淘寶網台灣也與各大銀行的信用卡洽談了優惠活動，除了首刷首刷卡金，也有多家銀行累計消費加贈刷卡金，並有分期優惠！

圖：接下來登場的是淘寶海外事業部頻道運營專家米淇，為大家介紹淘寶的「一起淘」小分隊功能。

圖：透過米淇的說明，可以讓我們很清楚的了解到，目前淘寶台灣網友遇到使用上的問題，主要就在於「怎麼買」與「運送成本高」的問題，這些問題都需要透過「社群」的力量來解解－目前的主要管道就是網友自行透過PTT討論版找其他使用者來合購，不過對於淘寶網而言，「一起淘」的「SNS購物模式」才是最好的答案，除了能讓「達人」帶領新手進入淘寶購物，也解決了「合購」機制的問題，更讓「逛淘寶」成為「話題的核心」，更能聚焦人氣，也能提升購買的成功率。

圖：「一起淘」本身就是一個「導購機制」的體現，而且現階段已經有不少非常有趣的主題小分隊，受到使用者的關注！

圖：「小分隊」本身就是一個社群的概念，透過「主題」讓有「相同特徵」的網友聚在一起，針對商品討論、推薦與合購，對於淘寶網而言，這樣的機制自然而然形成了消費者的「分群（Segmentation）」，有了良好的分群，更能讓消費者因為共通的興趣集合在一起，這時候適度給予相對應的刺激（有人推薦好的產品、有人發起團購…等），就能讓「人氣」真正「轉換」成為「消費」。

圖：在「一起淘」的功能中，使用者可以針對特定商品發起討論，提供產品的更多資訊。

圖：在「一起淘」的小分隊中，成員們也可以利用自身不同等級的優惠特權，透過合購的方式分享給其他小分隊的成員，讓這個社群真正對消費者帶來實質的好處。

圖：當消費者對於商品的討論熱烈，就更能引發更多人關注，進而帶來更大的商機。

圖：接下來，Susan也為大家進一步介紹淘寶網為台灣網友所設計的「國際轉運服務」，透過官方的「集貨」與「共同運送」機制，讓台灣買家可以享受到更優惠的物流運送費用，也更能讓貨物運送更為讓人放心！

圖：淘寶網的國際轉運，將費用分為了「首重」與「續重」兩個部份，首重的價格為1公斤18元人民幣（約台幣90元），續重的部份是超過1公斤的部份，每0.5公斤8元人民幣（約台幣40元）。以購買3公斤商品為例，透過國際轉運的費用為「首重1公斤18元」與「續重0.5公斤*4=32元」，總計為50元人民幣（約台幣250元）。若以直送3公斤來算，總計會需要135元人民幣（約台幣675元），相較之下兩者差了2.7倍之多！

圖：為了推廣國際轉運，淘寶台灣也在8/15至8/28的每天中午12點，舉辦「瘋搶人民幣1元集運」的優惠，每天限定1000個名額，只要能搶下，就能以1元人民幣的價格，享受到國際轉運的便利性。

圖：最後也附上淘寶網台灣網站、台灣粉絲團與台灣官方部落格的QRCode，對於淘寶網有興趣的朋友，別忘了上去瞧瞧哦！

圖：最後，為大家展示一下今天的戰利品吧XD！

小結：

在參加了此次「2013 Fun心淘．WOW到寶」部落客聚會活動之後，下面阿祥也整理了幾個對台灣淘寶網的建議－

1.「一起淘」的社群發展潛力：在此次活動中，淘寶網台灣的專案負責人米淇所介紹的「一起淘」功能，是一個讓阿祥非常驚艷的功能，因為這項功能實本身就是一個架構相當完整的社群平台機制，在幾年前其實就有以「物品」為主題的Web 2.0社群，更不用說淘寶本身就具備「物件數量多」與「使用者眾多」的優勢，以及除了討論有趣的商品之外，還能直接購買，甚至還能透過社群本身的機制，來享受折扣。對於淘寶網而言，這也是「導購」與「合購」結合的良好機制，而這個機制若能善加推廣，能夠讓高影響力的「達人」發揮「關鍵意見領袖」的力量，讓淘寶網的「新手」消費者更了解淘寶網上有哪些優質產品，因此對於淘寶網上的商家、以及購物的消費者而言，都是雙贏的局面。
2.降低物流成本：相較於台灣本地的電子商務平台而言，淘寶網目前面臨最大的問題，就是買家需要負擔較為高昂的物流成本，雖然目前台灣淘寶已經規劃了「集貨轉運」的服務，但若能更進一步再把物流成本，相信會有更多人會想在淘寶網上購物。
3.行動購物的發展：目前淘寶已經有官方的手機App，若未來能有台灣淘寶網專屬的App，甚至能將「一起淘」獨立成為一個社群App，相信一定能透過行動平台使用者的影響力，進一步強化淘寶網的購物體驗。
4.讓台灣使用者也能更方便開店：目前在台灣的使用者，若是想在淘寶網上開店，都必須透過支付寶的實名驗証，也需要開立中國的帳戶，實在是非常不方便，若是未來淘寶網台灣能規劃一套專為台灣使用者開店的便利機制，相信應該會有更多屬於台灣特色與文化的商品在淘寶網上流通，讓淘寶網成為兩岸三地「貨暢其流」的平台。