活動報報行銷生活談訊息．趨勢 2016 年 11 月 19 日

[Event] 部落客許願池讀書會：冒牌生教我們經營社群的十件事！

圖：部落客許願池第一次舉辦的讀書會活動，請來了知名的社群經營達人「冒牌生」和大家分享經營社群的心得。

多年前，靠著「海賊王驚點語錄」一舉成名的「冒牌生」，除了推出過銷售超過10萬冊的暢銷書，成為網路上的知名人物，但後來卻也因為這個數十萬人按讚的粉絲頁，突然成為網友與媒體人人喊打的「抄襲者」而突然一無所有，也陷入了一段低潮。

圖：這次讀書會是在新莊市區中的僻靜小巷中的溫馨咖啡廳「好食紀」中舉辦，偷偷和大家說，這裡經常會有許多知名部落客出沒哦！

不過後來冒牌生靠著過去經營社群多年的經驗，又重新站了起來，不僅成為多間企業的社群經營顧問，經營多個系列粉絲團，粉絲累積達150萬以上，並持續推出新書，分享自己的心路歷程。阿祥今天也參加了Facebook社團「部落客許願池」的讀書會活動，會中邀請到冒牌生現身說法，和大家分享他自己多年經營社群的心得，我覺得受益良多。

圖：冒牌生本尊，是個非常健談，話匣子一開就停不下來的人XD

下面阿祥就簡單為大家整理其中的重點心得，也借用一下冒牌生的梗：這篇文章就叫做「冒牌生教我們經營社群的十件事」吧！

文章目錄

1.經營粉絲專頁，不是只有一種方法

粉絲專頁類型百百種，冒牌生自己的經驗來看，其實不同類型的粉專，都有不同的經營策略，並不是只有一種方法。舉例來說，他過去所經營的「海賊王驚點語錄」，就是屬於「共同興趣」的類型，在內容分享的部份當然就會是要滿足讀者的需求為主，分享的內容也是二手資訊為主。

若是「媒體」的粉絲頁，走的就是「高發文頻率」，追求「高觸及率」的「快節奏」操作方式，而且需要大量利用不同平台的交錯操作（內容網站、APP或其他社群什台）來創造更好的成效。
另外若是「名人粉專」，其實在有一定知名度的情況下，內容會是粉絲最關心的，只需要專注於提高粉絲關注的內容即可。

除了上面提供不同類型的粉專，有些時候隨著粉絲專業經營的階段不同，也會有不同的操作策略，例如在粉絲專頁剛開啟的初期，就會建議走「共同興趣」的操作方式，「投粉絲所好」，持續累積粉絲的關注。

2.先思考「可以給什麼」，而不是「能得到什麼」！

冒牌生說，多年為企業提供社群經營顧問服務時，經常發現到，企業總想著：做了這個粉絲專頁，可以為我們公司帶來什麼？但實際上企業在做粉絲專頁，重點應該會是：你可以給你的粉絲什麼？這才是企業在開始經營社群時第一個要關注的問題。

3.做社群，單一主題不亂不散

在做社群經營時，內容走向的「定位」是很重要的，維持單一主題，不亂，不散，才是幫助你的社群穩定成長的重要關鍵。以當初冒牌生所建立的「海賊王驚點語錄」，就很單純的分享自己從海賊王的故事中所領悟到的正面能量，因此能快速獲得眾多粉絲認同的主要原因。

4.手機為王，給適合的資訊

冒牌生在經營臉書社群之前，其實早在2003年就開始寫部落格了，所以也很了解這十多年以來，大家對於資訊接收的習慣已經有很大的轉變。尤其現在智慧型手機當道，很多人在上網或瀏覽社群平台時，最常用的會是手機而非電腦，相較於過去，很少人會像過去一樣「一次接受很多資訊」，所以現在的文章其實短一點比較好。

另外冒牌生也提到一個很有趣的事情：為何Instagram上「正上方平拍照片（Flat Lay）」會這麼流行？其實最主要的原因就是其實大家在手機上看Instagram的照片時，其實是有一定的傾斜角度，而非平行觀看，大家可以試試看，這樣的角度是不是讓照片看起來更有空間感呢？

5.搶眼球的時代，標題很重要

冒牌生舉了新聞媒體為例，過去大家看新聞是「先購買後閱讀」（買報紙），所以其實標題是否吸引人並不是太重要；但相反的，現在的新聞資訊都不用花錢，讀者的選擇多了數十倍、數百倍，反倒是媒體要去「搶眼球」，因此在發文時，「標題」十分重要，冒牌生也建議可以多多使用「整合型」的標題，就算沒辦法吸引讀者點進去閱讀，也能讓人感到認同而順手幫你按個讚。

另外冒牌生也提到，雖然大家都很討厭「內容農場」，覺得內容農場的東西很Low，但無可否認的是，這些內容農場的下標方式確實是有效果的，建議大家可以把「好的方法」學習來，重新包裝成「有質感的」內容。

6.圖片很重要，要讓別人一眼認出就是你

在臉書的經營上，因為手機瀏覽的關係，讓「圖片」這種視覺化的內容變得重要，能否讓大家在滑手機時停下來關注你的貼文，最重要的就是「要讓別人一眼認出是你」，而他也舉出了一些他在IG上看到的例子：theballoondiary，所有的照片都少不了一顆「粉紅色氣球」的元素，也讓大家從照片中立馬就能看出「這是你的」東西。

另外冒牌生也建議大家，分享在社群上的照片，建議要拍成直的而不是橫的，因為大部份人看社群上的內容都是用手機，縱向方式滑動來看，若你拍成橫的照片，其實看起來畫面佔比很小；若是拍成直的，其實就很符合大家使用手機的習慣，而且冒牌生也說，他自己現在分享照片時，發現到裁切最佳的比例會是「4 x 5」，在手機直立畫面時，照片看起來的效果是最好的。

7.粉絲喜歡的東西，其實比你想像得還膚淺

有些時候，經營社群的小編總會挖空心思，為了想要吸引粉絲無所不用其極，但冒牌生說，其實觀眾喜歡的東西很簡單：他們熟悉的東西，有共同記憶的東西，看了會認同的東西。他也舉例來說，與其拍路邊的一朵小花，不如去拍地標、拍知名的景點，其實這些東西才是普羅大眾看了會覺得和自己「很親切」的東西，或許你的粉絲比你想像得還要更膚淺也不一定（想一想，你自己看臉書時是不是也是如此？）。

8.IG經營，活用Hashtag有極大助益

冒牌生除了粉絲專頁的粉絲多達70萬人，目前經營2年的Instagram也有7萬多追蹤，而他也分享了IG的經營心得，就是善用「Hashtag」，除了發照片時透過Hashtag找到類似興趣的其他人來按讚、留言來吸引對方也來看自己的IG，同時也會利用Hashtag讓自己的照片更新到這個類別的「熱門話題」，另外他也建議大家要建立自己專屬的「個人分類」用Hashtag，作為自己內容的分類，也方便未來與廠商合作時，能快速展示自己相關的作品。

另外冒牌生也建議，IG經營初期要衝粉絲時，可以多多利用英文的Hashtag，來吸引到多一點的關注，但若是以華文讀者為主，還是需要多多使用中文的Hashtag，才能發掘到更多粉絲的關注。除此之外，冒牌生也分享了像「iseetaiwan」這個IG利用相同Hashtag來串聯多個相同主題IG的應用方式，號召大家使用相同的Hashtag，來共享粉絲的關注度。

9.持續觀注讀者的反應

在經營社群時，都會經歷一段「找尋定位」的過程，對於社群經營者來說，讀者的喜好都可以透過他們對於你貼文的反應來看出，冒牌生也建議一段時間就要檢視一下你各個類型的貼文成效，若是成效真的很差的貼文也不用太過於堅持，不如多花一點心思在大家喜歡、互動良好的內容上會更實際。

至於在經營社群時，通常都會為了內容主題的比例要如何配置而傷惱筋，但以冒牌生自己的經驗，會建議大家以「4:4:2」的方式來配置「讀者有興趣的」、「自己品牌相關、核心的內容」與「業配文」。

10.人多了，分眾就很重要

當社群經營到一定的階段時，通常粉絲數都有一定的基礎，而冒牌生也會建議大家要做「分眾」的經營，他也舉例來說，像他也試著將他FB的粉絲，透過不同內容的經營，來導引成為IG的粉絲，在「分眾」經營的策略之下，他就能夠在兩個不同的社群平台，依據粉絲喜好與平台特性的不同，提供不同內容。而這也是在FB專頁需要「轉型」時的一個好方法，例如一個品牌粉絲頁一開始為了衝粉絲走的是「共同興趣」的經營方式，在分眾後就有機會轉換為以提供品牌形象塑造為主的內容。