阿祥碎碎念 2008 年 05 月 29 日

[雜談]程式人與非程式人的對決！

時間過得很快，到新公司工作已經快兩個月了，因為工作型態與過去完全不同，對我來說是全新的體驗。

雖然我本身的背景並非是程式背景，但卻需要接觸軟體或網站的開發，當然，我的工作定位比較偏向前端的規劃工作，因此常常需要和負責程式的同仁開會溝通，確認規劃的功能是否能在程式端落實。不過也許是彼此背景的不同，我也發現到，自己的想法與程式實際的開發，可說是天差地遠。當然，我想我自己的問題比較大，需要再多花時間學習，試著去了解程式開發的整個流程。下面我也稍微整理一下自己這個非程式人，與程式人在溝通時常出現的“認知落差”，提供程式人與非程式人作參考：

1.規格與專有名詞－在開會時，程式人很習慣拿出一拖拉庫的專有名詞（當然不是大家一般熟知的名詞…而是更…深入的…）出來，並直覺的認為對方應該都了解這些“基本常識”，不過事實上，對於非程式背景的人來說，在會議中突如其來的“陌生名詞”，蠻容易造成認知上的差距，程式人可能要考量到非程式人本身對這些專有名詞的理解能力。當然，非程式人在面對這些如同外星語言的專有名詞，也絕對不能“不懂裝懂”，在會議中露出“無知的眼神”並不可恥，溝通上的落差造成最終開發結果的錯誤，才是更大條的問題。
2.專案的歷程記錄－在開會時，程式人會比較重視過去每次會議的變動過程，有時候甚至會追溯到會議最初時討論的內容，這對只重視最新、最終決議的非程式人來說，是比較容易忽略的，在一來一往之下，很容易搞得暈頭轉向，不過就程式開發來說，這樣不斷“迴圈”、“確認”的過程，是相當理所當然且必要的。這一點，非程式人應該要格外注意。
3.邏輯認知的不同－程式人的思考邏輯，與非程式人是比較不同的，程式人比較理性、並且會在腦中自然而然排出理想中的流程；但非程式人常常會因為專案規案時，要面對不少變數、反覆進行內容上的變動，像是功能的追加與刪除，因此在開會溝通時，自然而然就會產生許多問題。
4.專業判斷的不同－承上一點，非程式人在規劃功能時，常常會自己判斷，什麼功能“應該”是比較容易開發的、什麼功能“可能”比較難做，但規劃了老半天，在與程式人討論時，才發現一切都不如預期，也許一個看起來很簡單的東西，在程式端的開發卻是複雜無比。

當然，無論程式人與非程式的想法再怎麼不同，在工作上，兩者都是需要時間去磨合的，很多事情都需要經驗的累積，對我來說，我還有很多很多東西要學習。