智慧新世代行動通訊新時代 2023 年 07 月 07 日

2023 年 6 月 Opensignal 台灣行動網路體驗報告出爐：一家獨強？各有優劣？解析電信三雄未來發展趨勢！

國際知名的行動網路調查機構 Opensignal 在 7/4 正式公佈了最新的台灣行動網路體驗報告，對於今年即將從「三大兩小」回歸「電信三雄」的市場態勢而言，應該也會是進一步預測未來發展方向的重要依據。
從報告中可以看到，在四大類型的指標中，中華電信獲得六項優勝、三項共同優勝，遠傳電信獲六項共同優勝、台灣大哥大獲得一項優勝與五項共同優勢居次，另外亞太獲得一項優勝，而台灣之星獲得一項共同優勝，若將亞太與台灣之星的成績分別合併至遠傳與台哥大，兩雄的表現也是旗鼓相當。

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2023 年 6 月 Opensignal 台灣行動網路體驗報告揭露四大指標共計 15 項次的獎項得主。

5G 下載 / 上傳速度，中華蟬連優勝，遠傳次之

在最新 2023 年 6 月公佈的 Opensignal 台灣行動網路體驗報告中，5G 體驗中重要的「5G 下載速度 / 5G 上傳速度」同樣是由中華電信拿下第一，遠傳電信居次，台灣大哥大第三，排名未有改變。

5G 下載速度的評比，最新版本與去年 12 月的排名相同，但各家廠商的速度就有不小的降低。

不過從數據上的比較可以看出，各家電信在數據上都有明顯的下滑，相較於 2022 年 12 月 Opensignal 發佈的台灣行動網路體驗報告，5G 下載速度平均降低了 50 Mbps、上傳速度平均降低了 10 Mbps 左右，也能看出在這半年期間，台灣 5G 用戶數的成長十分顯著，而中華電信先天就具備最大總頻寬的優勢，這樣的成績並不意外，但值得關注的是，在未來遠傳併亞太、台哥大併台星之後，在頻寬整併與用戶數量變動之後，網速的排名是否有變化也值得關注。

涵蓋率指標：首度加入「涵蓋體驗」與「5G涵蓋體驗」，中華均拿下優勝，可用率遠傳仍舊佔優

對於行動網路的使用者來說，除了較為有感的「網速」表現，另一個重要指標當然還是在於「收訊」的優劣，畢竟若所在的地區沒有收訊基本上也是枉然，而最新的 2023 年報告也全新加入「涵蓋體驗」與「5G涵蓋體驗」兩項新指標，也同樣由中華電信拿下優勝，此次 Opensignal 覆蓋體驗指標有別於傳統用土地面積百分比或覆蓋人口百分比, 改為用戶使用無線網路的範圍, 雖然比較貼近真實的涵蓋體驗，但分數多多少少跟各家業者的用戶數多寡有關, 最多用戶數的中華涵蓋率分數最高, 也就不令人意外了, 居次的遠傳電信、台灣大哥大的差距也就沒有太大。

另外原本 Opensignal 體驗報告中本來就有的「可用率」與「5G 可用率」方面，遠傳電信在可用率仍舊居冠，雖說 5G 可用率的部份是亞太拿下優勝，但實際上亞太與遠傳電信本就是共網關係，因此實質上仍可歸屬於遠傳電信，未來遠傳與亞太合併之後，可預期在 5G 的可用度將會續強，且值得一提的是，在 5G 可用度這個獎項，遠傳從 2021 年上半年勝出至今，已連續五次拿下 5G 可用度的優勝，對於使用者來說，實質上能夠使用到 5G 的時間是所有電信中最長的，而非「辦 5G，但大部份時間只能用 4G」的狀況, 對於用戶真實體驗來說, 除了速度之用,可用率是個很實用的指標。

5G 可用率由亞太電信拿下優勝，但考量到亞太與遠傳共網的關係，這個獎項說是歸屬於遠傳也不為過。

整體體驗表現各有勝出，差異不大，5G 體驗三指標遠傳表現最穩定

在 Opensignal 的「整體體驗」的指標中，獎項皆為三雄取得，與去年 12 月的報告差不多，但獲獎狀況各有不同，其中中華電信在下載速度 / 上傳速度體驗仍舊拿下優勝、影音體驗獲共同優勝與上次相同，但在語音用程式體驗少了一個獎項；相較之下，遠傳除了上次就有獲得語音用程式體驗的共同優勝，更新增了遊戲體驗的共同優勝，算是有小小進步。至於台灣大哥大在影音體驗、語音應用程式體驗與遊戲體驗三項指標獲共同優勝，但在上次報告中獨獲遊戲體驗的優勝卻不再。整體來說，電信三雄的表現與上次調查差異不大，但從各項指標的細部數字來看，遠傳在三項體驗指標上都有不小的進步。

在整體體驗部份，全用戶方面的各項排名與去年相去不遠，其中遠傳電信新增了遊戲體驗的共同優勝，台哥大則是三項都有共同優勝。

在 5G 體驗方面，除了前面提到中華在 5G 下載速度 / 5G 上傳速度獨強，其他三項指標包括 5G 影音體驗、5G 遊戲體驗與 5G 語音應用程式體驗的排名也有部份洗牌，其中中華在5G 影音體驗、5G 遊戲體驗獲共同優勝，但卻少了 5G 語音應用程式體驗的獎項；而遠傳電信則是三雄中維持三項指標的共同優勝的廠商，至於台灣大哥大除了 5G 影音體驗獲共同優勝，上次獲獎的 5G 遊戲體驗、5G 語音應用程式體驗都沒有了，但後者由台灣之星獲得，在未來合併後，應該仍可期待其表現。

5G 體驗方面，相較上一次的報告，只有遠傳電信維持三項共同優勝的成績，算是三雄中表現最為穩定的品牌。

從細部數據來看，除了 5G 影音體驗相較於上次報告五家系統商成績都有所退步，其他兩項指標都有數字上的提升，其中 5G 遊戲體驗的分數中華與遠傳成長最多，5G 語音應用程式體驗則是全部廠商都有所成長，也證明台灣 5G的使用環境仍在持續升級。

行動網路一致性表現，台灣大哥大表現最佳，中華電信退步相對較多

除了前面提到的較具代表性的評量方式，Opensignal 也將手機用戶實際使用行動網路時的綜合需求，提出包括下載、上傳速度、網路延遲、抖動與數據封包丟失…等項目為基準的「一致性」體驗指標，包括各類應用程式執行時是否滿足所需要的網路最低品質門檻，而此次的報告調查台灣大哥大再次拿下第一，遠傳電信居次、中華電信排名第三，與上次的排名相同，不過從數據來比較去年的報告，可以發現各家的分數都有下降，而三雄中台灣大哥大僅下降 0.6 分最少，而中華信下降達 3.4 分最多。

品質一致性的表現，台灣大哥大再度獲得優勝，不過各家系統商的表現都有些微衰退，其中中華的幅度算是最大的一家。

總結

綜合此次 Opensignal 的最新台灣行動網路體驗報告的內容觀察，大致上可以看出市場上的各個系統商的表現仍維持一定的水準，雖說可能受到 5G 用戶數量的增加讓整體體驗與 5G 體驗的數據有所衰退，但其他的評量指標來看，仍能發現到台灣 5G 環境的發展持續升級，這對於台灣用戶來說會是一件好事，同也能期待今年 4G 用戶轉移至 5G 的速度能夠有所提升。

當然，從報告中也能看出台灣電信市場在進入 5G 時代之後，三雄在原本營運規模與資本投入之下的優勢讓兩小電信面對邊緣化的困境，也因此透過合併來整併資源成為唯一手段，相信在公平會正式通過遠傳併亞太、台哥大併台星兩案之後，市場發展會更為明朗，當然，對於行動網路用戶來說，可預期的影響無可避免。

台灣電信廠商合併前後的頻寬對比，可發現到合併之後，遠傳總頻寬超越中華電信，而新遠傳、新台哥大在合併之後 5G 頻寬在 CA 整併之後都將有所提升。

其中之一，就是合併之後的三雄總頻寬會有所變化：原先電信三雄所擁有的 4G / 5G 頻寬有不小的落差（中華 890 MHz、遠傳 620 MHz、台哥大 370 MHz），但在合併後遠傳將一躍成為總頻寬最大的電信商（980 MHz），原本一直穩健發展的老二有機會逆轉中華一直以來的老大地位。且在用戶數加總之下，台灣大哥大 + 台灣之星的用戶數量總和仍高於遠傳 + 亞太的組合，也因此合併後的新台哥大的用戶平均可用頻寬，無論 4G 或 5G 可能大幅縮減。

另外在 5G 發展方面，合併後的雙雄就蠻值得期待了，其中 3500 MHz 頻段台哥大將獲得台星的 40 MHz 頻寬可透過 CA 整合，而遠傳也將整合亞太的 2600 MHz 的 40 MHz 頻寬至 3500 MHz 的 80 MHz 組合成 5G 最大的 120 MHz 連續頻寬，相信更能有效提升 5G 下載、上傳的速度表現。

當然，在各項數據指標之外，各家電信廠商對於 5G 後續建設發展的資源投入與整合調校的心力仍舊是決定使用者體驗的重中之重，且會是一場持久戰，在市場回歸電信三雄之後，頻譜資源與用戶再拉近一段距離之後，可預期的競爭將會更為激烈！