★★★APP 好用A批批學習．思考星星星智慧新世代超級G器人大戰 2018 年 03 月 05 日

[App] 三星用戶專屬：全新「Samsung Members」集結實用資訊、手機檢測工具與海量優惠券！

圖：三星用戶必備的 Samsung Members，你下載好了嗎？

對於像是阿祥這種三星手機的老用戶來說，除了手機本身的硬體與功能讓人滿意之外，三星對於使用者的售後服務也算是業界中數一數二，尤其三星也提供用戶專屬的會員 App ，帶來更完備的服務，而且除了手機本身的保固與技術支援之外，三星也與更多異業商家合作，提供給三星用戶專屬的好康，相信這也是讓許多三星用戶「揪甘心」的重點。

除了提供用戶專屬的會員 App，三星也十分積極地持續更新相關功能，而三星會員 App 在最近幾年也持續進化，像是在 2015年所推出的 Samsung GALAXY Life 禮享生活，在 2016年之後就改由 mySamsung 代替，在最近三星官方也推出了新一代的 Samsung Members，除了與全球三星產品用戶同步擁有一致性的服務之外，功能也更為完整，除了原本就有的手機保固與支援、優惠內容之外，更加入了硬體診斷與優化的工具，提供三星使用者更為完備的服務。

圖：陪伴大家多年的 mySamsung 已經下台一鞠躬了！

在接下來的文章中，阿祥就要來為大家詳細介紹一下 Samsung Members 這款三星用戶專屬工具的詳細功能，也要帶大家看看到底有哪些好康、又該怎麼拿！

Samsung Members 介紹

類型：工具
系統需求：Android 5.0以上
下載連結：
- Galaxy Apps https://goo.gl/T1tSuS
- Google Play https://goo.gl/e32XKm
功能特色：
- 使用者支援：提供常見問題列表、聯繫客服、錯誤回報…等。
- 實用資訊：提供三星裝置使用技巧、參考資訊。
- 提供活動資訊與優惠券領取好康，三星官方經常會舉辦抽獎活動，另外每週會固定新增六筆優惠券資訊。
- 提供硬體裝置診斷工具，可DIY 檢測手機功能。

Samsung Members 界面與功能介紹

圖：Samsung Members 可以在 Galaxy Apps 或是 Google Play 中下載，阿祥會建議可以透過手機內建的 Galaxy Apps 來下載，主要是對於舊款手機的相容性更佳，Google Play 中的版本可能會有舊手機支援性的問題。

圖：安裝並啟動 Samsung Members ，初次使用會需要同意使用協議，同時也會有基本介面的功能說明。

圖：在 Samsung Members 的首頁，可以看到常用的三星會員功能，包括傳送意見回饋、查看常見問題、查看個人權益，以及查看已登錄的產品。另外下方也會有精選的優惠項目，以及最新的新聞資訊，以及硬體診斷的快捷按鈕…等功能。

圖：在 Samsung Members 中，也有不少官方提供的實用資訊，值得花點時間看看唷！

圖：在 Samsung Members 中內建有一系列的硬體測試功能，可以讓我們針對不同功能逐項進行測，而且使用非常簡單，通常只需要單鍵就能啟動並完成自我檢查。

圖：另外像是感應器也能自動檢查，還有 Note 系列的 S Pen的功能檢查。

圖：除了硬體檢測功能，也提供了系統優化功能，像是最基本的記憶體與儲存空間優化功能，同樣也是單鍵即能完成。另外還有一個「解除安裝未使用的應用程式」也十分實用，這個功能會自動統計我們手機中已安裝但長久未使用的應用程式，提供我們刪除的建議，以釋出更多內存空間。

圖：怕麻煩的用戶，也可以使用「全部最佳化」的功能，來增加電力續航並提升手機效能。此外，Samsung Members 也提供了詳細的售後服務資訊，包括意見回饋清單與意見回顧功能，還有使用上的常見問答，甚至也能直接連結至客服電話或進行線上求助…等功能。

圖：在 Samsung Members 的「獲得協助」分頁中，也提供了手機用戶常用的問答集，另外也可以找你所使用手機機型的「主要功能指南」，讓我們可以先透過這些功能自我檢查一下，看看遇到的問題是否能迎刃而解。若是真的沒辦法自己搞定，也可以直接利用快速功能鍵，在上班時間使用「撥打客服專線」或「即時聊天」的功能，尋求三星客服的協助，甚至能夠將系統紀錄資料透過「錯誤報告」傳給三星客服，幫助你解決各類型的疑難雜症。

圖：透過三星客戶，我們也可以啟動「遠端支援」的功能，利用手機內建的「Smart Tutor」工具，啟動「授權模式」，讓遠端的三星客服能連線到你的手機，協助排除你的問題。

圖：在同意使用條款後，透過三星客服取得六位數的連結代碼後，即可輸入讓客服連入你的手機排除問題，真的是太神奇的一個功能啦！而且比傳統電話客服雞同鴨講的狀況，要更為方便且即時呢！

Samsung Members 精選優惠與領取

除了前面提到的客戶服務支援與手機硬體檢測功能，Samsung Members 中最吸引人的重點功能肯定就是大量的優惠活動，我們可以透過 Samsung Members 中的「優惠」分頁來看到所有的優惠資訊，其中包含了三星官方的抽獎活動，以及固定更新的合作廠商優惠券。

Samsung Members 針對會員提供的抽獎活動，基本上都是送蠻大、送到不手軟的，像是在今年一月 Galaxy A8 2018 上市時，Samsung Members 就舉辦了新機抽獎活動，另外還有加碼吸塵器、電子禮券…等好禮；另外像是 2月份適逢農曆新年與情人節，Samsung Members 也很應景地舉辦了抽巧克力與抽金元寶的活動，也因此建議大家別忘了固定打開你的 Samsung Members ，以免漏掉好康喲！

圖：在 Samsung Members 中，我們可以切換至「優惠」分頁，找到優惠券與活動，來查看優惠資訊（WOW～ Galaxy S9 | S9+ 的預購活動已經出現啦！）。以優惠券為例，點選進入後，就可以看到各類型的分類，方便我們快速找到想要的優惠項目。

圖：此次 Galaxy S9 | S9+ 才發表沒幾天，馬上就要開始預購了，真是神速啊！這次預購將會贈送 2,500元的原廠配件購物金耶！應該可以選擇不少好用的配件啦！而且這次手機的價格實在是誠意十足，想要入手 Galaxy S9 或 S9+ 的朋友，應該不用猶豫了！直接衝第一波就對了！

圖：在 Samsung Members 中，優惠券的類型十分多元，當然 3C 類產品是不可少的啦，不過也有不少娛樂與生活用品的廠商所提供的優惠呢！

圖：另外也有不少美食類的優惠是值得一試的呢！

圖：以這個必勝客的優惠為例，折扣的比例高達 50%，實在是太划算啦！在看中了喜歡的優惠之後，進可查看詳細資訊，不過要特別注意的是，Samsung Members 中的優惠大多有時間限制，因此建議大家在到店之後，再按下「領取」的按鈕來取得折扣，而畫面上也會提示優惠僅有一小時的有效時間。

圖：確認到店後按下「我已經在商店了，現在就領取」的按鈕，即可秀出兌換代碼，提供給店員完成折扣後，即可依畫面指示曳箭頭完成領取動作。

圖：除了實體商店的優惠，在Samsung Members中也有不少線上服務的優惠折扣哦！像是這個屈臣氏網路商店的滿額折扣，滿足結帳金額後直接輸入折扣碼，就可以立即享受 88元的折扣，也是相當推薦的優惠呢！

圖：在 Samsung Members 中的優惠券，我們可以在說明頁面中利用「新增至我的優惠券」按鈕來收藏，之後就可以在「管理優惠」中看到我們儲存的優惠券清單，方便我們快速找到。

小結：功能更完備，優惠項目多元更值得期待！

相較於過去大家熟悉的 mySamsung，Samsung Members 的操作介面變得更簡單易懂，而且原有的功能一點也沒有縮水，甚至還進一步加入了硬體診斷的工具，功能上可以說是更為完備！當手機發生問題時，我們除了尋求客服協助之外，也能夠先利用這些工具 DIY 檢查一下，試著找出問題的原因。若是手機沒有什麼狀況，在 Samsung Members 中也提供了系統優化的工具，重視手機效能的使用者，也能透過這些工具保持系統運行的順暢與穩定。

除了上述功能上的特色之外，Samsung Members 另一個值得推薦給大家的重要理由，當然就是裡頭定期更新的優惠活動啦，而且這些優惠並不侷限於手機或是 3C商品，其他像是美食、服裝、生活消費…等類型的商家優惠其實也不少，多元性高，也讓人期待未來還會有哪些優惠活動呢！

圖：Samsung Members 中的優惠券類型相當多元，出門逛街前別忘了順手滑一下，說不定會讓你發現意外的好康呢！

目前 Samsung Members 在三月開始就已經完全取代 mySamsung 的功能定位，所以若您是三星手機的使用者，別忘了趕快到 Galaxy Apps 或是 Google Play 下載安裝這款 App，才不會錯過這些實用的功能與更多優惠項目喲！

在看完了阿祥上面對 Samsung Members 的詳細介紹，相信大家應該都對三星的客戶服務留下了深刻的印象吧？除了手機硬體的功能設計了得，三星在最近幾年也不斷強化自身的「軟實力」，包括廣受用戶好評的 Samsung Health 健康管理工具，功能愈來愈強大的三星雲端，以及幫助使用者輕鬆轉移個人資料到新手機上的 Smart Switch，當然還有便利性與應用層面超豐富的 Samsung Pay…等，這些多元化的應用工具，也讓三星手機的用戶一整個超幸福的呢，對吧？

*揭露：感謝台灣三星電子邀請撰寫實際心得。

相關連結：

mySamsung – 常見問題