[App] 三星用戶專屬:全新「Samsung Members」集結實用資訊、手機檢測工具與海量優惠券!


圖:三星用戶必備的 Samsung Members,你下載好了嗎?

 

對於像是阿祥這種三星手機的老用戶來說,除了手機本身的硬體與功能讓人滿意之外,三星對於使用者的售後服務也算是業界中數一數二,尤其三星也提供用戶專屬的會員 App ,帶來更完備的服務,而且除了手機本身的保固與技術支援之外,三星也與更多異業商家合作,提供給三星用戶專屬的好康,相信這也是讓許多三星用戶「揪甘心」的重點。

 

 

除了提供用戶專屬的會員 App,三星也十分積極地持續更新相關功能,而三星會員 App 在最近幾年也持續進化,像是在 2015年所推出的 Samsung GALAXY Life 禮享生活,在 2016年之後就改由 mySamsung 代替,在最近三星官方也推出了新一代的 Samsung Members,除了與全球三星產品用戶同步擁有一致性的服務之外,功能也更為完整,除了原本就有的手機保固與支援、優惠內容之外,更加入了硬體診斷與優化的工具,提供三星使用者更為完備的服務。

 


圖:陪伴大家多年的 mySamsung 已經下台一鞠躬了!

 

在接下來的文章中,阿祥就要來為大家詳細介紹一下 Samsung Members 這款三星用戶專屬工具的詳細功能,也要帶大家看看到底有哪些好康、又該怎麼拿!

 

 

Samsung Members 介紹

  • 類型:工具
  • 系統需求:Android 5.0以上
  • 下載連結:
  • 功能特色:
    • 使用者支援:提供常見問題列表、聯繫客服、錯誤回報…等。
    • 實用資訊:提供三星裝置使用技巧、參考資訊。
    • 提供活動資訊與優惠券領取好康,三星官方經常會舉辦抽獎活動,另外每週會固定新增六筆優惠券資訊。
    • 提供硬體裝置診斷工具,可DIY 檢測手機功能。

 

 

Samsung Members 界面與功能介紹


圖:Samsung Members 可以在 Galaxy Apps 或是 Google Play 中下載,阿祥會建議可以透過手機內建的 Galaxy Apps 來下載,主要是對於舊款手機的相容性更佳,Google Play 中的版本可能會有舊手機支援性的問題。

 

 


圖:安裝並啟動 Samsung Members ,初次使用會需要同意使用協議,同時也會有基本介面的功能說明。

 

 

 


圖:在 Samsung Members 的首頁,可以看到常用的三星會員功能,包括傳送意見回饋、查看常見問題、查看個人權益,以及查看已登錄的產品。另外下方也會有精選的優惠項目,以及最新的新聞資訊,以及硬體診斷的快捷按鈕…等功能。

 

 


圖:在 Samsung Members 中,也有不少官方提供的實用資訊,值得花點時間看看唷!

 

 


圖:在 Samsung Members 中內建有一系列的硬體測試功能,可以讓我們針對不同功能逐項進行測,而且使用非常簡單,通常只需要單鍵就能啟動並完成自我檢查。

 

 


圖:另外像是感應器也能自動檢查,還有 Note 系列的 S Pen的功能檢查。

 

 


圖:除了硬體檢測功能,也提供了系統優化功能,像是最基本的記憶體與儲存空間優化功能,同樣也是單鍵即能完成。另外還有一個「解除安裝未使用的應用程式」也十分實用,這個功能會自動統計我們手機中已安裝但長久未使用的應用程式,提供我們刪除的建議,以釋出更多內存空間。

 

 


圖:怕麻煩的用戶,也可以使用「全部最佳化」的功能,來增加電力續航並提升手機效能。此外,Samsung Members 也提供了詳細的售後服務資訊,包括意見回饋清單與意見回顧功能,還有使用上的常見問答,甚至也能直接連結至客服電話或進行線上求助…等功能。

 

 


圖:在 Samsung Members  的「獲得協助」分頁中,也提供了手機用戶常用的問答集,另外也可以找你所使用手機機型的「主要功能指南」,讓我們可以先透過這些功能自我檢查一下,看看遇到的問題是否能迎刃而解。若是真的沒辦法自己搞定,也可以直接利用快速功能鍵,在上班時間使用「撥打客服專線」或「即時聊天」的功能,尋求三星客服的協助,甚至能夠將系統紀錄資料透過「錯誤報告」傳給三星客服,幫助你解決各類型的疑難雜症。

 

 


圖:透過三星客戶,我們也可以啟動「遠端支援」的功能,利用手機內建的「Smart Tutor」工具,啟動「授權模式」,讓遠端的三星客服能連線到你的手機,協助排除你的問題。

 

 


圖:在同意使用條款後,透過三星客服取得六位數的連結代碼後,即可輸入讓客服連入你的手機排除問題,真的是太神奇的一個功能啦!而且比傳統電話客服雞同鴨講的狀況,要更為方便且即時呢!

 

 

Samsung Members 精選優惠與領取

除了前面提到的客戶服務支援與手機硬體檢測功能,Samsung Members 中最吸引人的重點功能肯定就是大量的優惠活動,我們可以透過 Samsung Members 中的「優惠」分頁來看到所有的優惠資訊,其中包含了三星官方的抽獎活動,以及固定更新的合作廠商優惠券。

Samsung Members 針對會員提供的抽獎活動,基本上都是送蠻大、送到不手軟的,像是在今年一月 Galaxy A8 2018 上市時,Samsung Members 就舉辦了新機抽獎活動,另外還有加碼吸塵器、電子禮券…等好禮;另外像是 2月份適逢農曆新年與情人節,Samsung Members 也很應景地舉辦了抽巧克力與抽金元寶的活動,也因此建議大家別忘了固定打開你的 Samsung Members  ,以免漏掉好康喲!

 


圖:在 Samsung Members 中,我們可以切換至「優惠」分頁,找到優惠券與活動,來查看優惠資訊(WOW~ Galaxy S9 | S9+ 的預購活動已經出現啦!)。以優惠券為例,點選進入後,就可以看到各類型的分類,方便我們快速找到想要的優惠項目。

 

 


圖:此次 Galaxy S9 | S9+ 才發表沒幾天,馬上就要開始預購了,真是神速啊!這次預購將會贈送 2,500元的原廠配件購物金耶!應該可以選擇不少好用的配件啦!而且這次手機的價格實在是誠意十足,想要入手 Galaxy S9 或 S9+ 的朋友,應該不用猶豫了!直接衝第一波就對了!

 

 


圖:在 Samsung Members 中,優惠券的類型十分多元,當然 3C 類產品是不可少的啦,不過也有不少娛樂與生活用品的廠商所提供的優惠呢!

 

 


圖:另外也有不少美食類的優惠是值得一試的呢!

 

 


圖:以這個必勝客的優惠為例,折扣的比例高達 50%,實在是太划算啦!在看中了喜歡的優惠之後,進可查看詳細資訊,不過要特別注意的是,Samsung Members 中的優惠大多有時間限制,因此建議大家在到店之後,再按下「領取」的按鈕來取得折扣,而畫面上也會提示優惠僅有一小時的有效時間。

 

 


圖:確認到店後按下「我已經在商店了,現在就領取」的按鈕,即可秀出兌換代碼,提供給店員完成折扣後,即可依畫面指示曳箭頭完成領取動作。

 

 


圖:除了實體商店的優惠,在Samsung Members中也有不少線上服務的優惠折扣哦!像是這個屈臣氏網路商店的滿額折扣,滿足結帳金額後直接輸入折扣碼,就可以立即享受 88元的折扣,也是相當推薦的優惠呢!

 

 

圖:在 Samsung Members 中的優惠券,我們可以在說明頁面中利用「新增至我的優惠券」按鈕來收藏,之後就可以在「管理優惠」中看到我們儲存的優惠券清單,方便我們快速找到。

 

 

 

小結:功能更完備,優惠項目多元更值得期待!

相較於過去大家熟悉的 mySamsung,Samsung Members 的操作介面變得更簡單易懂,而且原有的功能一點也沒有縮水,甚至還進一步加入了硬體診斷的工具,功能上可以說是更為完備!當手機發生問題時,我們除了尋求客服協助之外,也能夠先利用這些工具 DIY 檢查一下,試著找出問題的原因。若是手機沒有什麼狀況,在 Samsung Members 中也提供了系統優化的工具,重視手機效能的使用者,也能透過這些工具保持系統運行的順暢與穩定。

除了上述功能上的特色之外,Samsung Members 另一個值得推薦給大家的重要理由,當然就是裡頭定期更新的優惠活動啦,而且這些優惠並不侷限於手機或是 3C商品,其他像是美食、服裝、生活消費…等類型的商家優惠其實也不少,多元性高,也讓人期待未來還會有哪些優惠活動呢!

 


圖:Samsung Members 中的優惠券類型相當多元,出門逛街前別忘了順手滑一下,說不定會讓你發現意外的好康呢!

 

目前 Samsung Members 在三月開始就已經完全取代 mySamsung 的功能定位,所以若您是三星手機的使用者,別忘了趕快到 Galaxy Apps 或是 Google Play 下載安裝這款 App,才不會錯過這些實用的功能與更多優惠項目喲!

在看完了阿祥上面對 Samsung Members 的詳細介紹,相信大家應該都對三星的客戶服務留下了深刻的印象吧?除了手機硬體的功能設計了得,三星在最近幾年也不斷強化自身的「軟實力」,包括廣受用戶好評的 Samsung Health 健康管理工具,功能愈來愈強大的三星雲端,以及幫助使用者輕鬆轉移個人資料到新手機上的 Smart Switch,當然還有便利性與應用層面超豐富的 Samsung Pay…等,這些多元化的應用工具,也讓三星手機的用戶一整個超幸福的呢,對吧?

 

 

*揭露:感謝台灣三星電子邀請撰寫實際心得。

 

 

相關連結:

mySamsung – 常見問題

 

 

 

歷史上的這一天,我還寫了…

About 阿祥

阿祥,本名秦庭祥(Axiang Chin),是一個專注於3C領域、尤其是行動通訊領域的部落客,自2004年10月開始經營部落格超過11年之久,長期關注3C產品資訊與應用-尤其聚焦於智慧型行動裝置、雲端服務應用、App評析與行銷、以及遊戲評測與產業趨勢…等議題。阿祥同時也是3C布政司共同創辦人,提供社群行銷、教學與體驗活動規劃…等服務,並曾擔任元智大學資訊傳播學系兼任講師、國立空中大學管理與資訊學系學科委員,並於三星學園長期擔任手機課程講師,也受邀前往多間大學、政府機關擔任講師,分享雲端與行動工具應用心得。 Google

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