好用A批批學習．思考智慧新世代智慧生活蘋果核戰超級G器人大戰 2015 年 07 月 07 日

[Mobile] 新創公司「Weave.ai」建構人工智慧系統，讓手機主動滿足你的需求！

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圖：英國新創公司Weave.ai的首頁，這家公司正致力於打造一個「人工智慧」系統，能夠透過文意搜尋與深度連結，來強化使用者的行動體驗。

目前智慧型手機的兩大陣營：Android與iOS，在今年不約而同的都發表了功能更強大、更為主動的「智慧助理」功能。在「Google I/O 2015」中，Google展示了在新系統Android M中的Google即時資訊新功能「Now on Tap」，可以在任意一個畫面中，依照即時事件的不同，讓Google即時資訊採取相對應的動作，並能透過自然語言的語音指令來操作，給予用戶最即時的協助與解答。而蘋果也在WWDC 2015中，讓原本就受到使用者好評的語音助理「Siri」進一步升級，讓它不僅止是「能回應你需求的助理」，而是「更能主動協助你的助理」，而回應這樣目標的功能就是「Reminder」的功能，這個功能可以在使用者觀看各種資訊時，只需要說一聲「等一下提醒我這個」，Siri就能判別你當下的動作，並在你需要的時候提醒你。

之所以兩大系統會不約而同地朝向「數位助理」的方向發展，最主要的原因就是「用戶有所需求」，智慧型手機全時連網與多合一功能，取代了過去人們仰賴的多種數位工具，也能讓大家隨時都能取得最新、最全面的資訊。但除了將「多功能」隨身帶著走，隨時與網路接軌之外，目前智慧型手機還無法準確地告訴我們，網路上龐大的資料中，到底有哪些資訊是我們當下真正所需要的？

回想一下二十年前的搜尋引擎，重點在於讓你快速地透過「關鍵字」，找到所有網路上相關聯的資訊內容；但時至今日，網路上所有的資訊遠超過二十年前的百倍、千萬甚至萬倍，也因此對於使用者來說，搜尋引擎不只要幫我找出「符合關鍵字」的資訊，最好是還能告訴我們，到底哪些資訊才是真正對我有價值的，也因此，搜尋引擎後來也不斷進化，透過各種公式來為使用者「排序搜尋結果」。

但對於手機使用者來說，這樣還是不夠，手機的使用情境大多是在戶外、移動的環境，在獲取訊息時，通常是需要立即性的正確回覆。目前的智慧型手機其實還沒有這麼聰明，也因此，英國新創公司Weave.ai找到了這個切入點，正著手進行建構一個具備「人工智慧」的系統，能幫助手機了解使用者當下的需求，並即時給予對應的資訊。舉例來說，我們現在使用手機收信時，收到了朋友發信提到了市區中一間新開的餐廳，若是我們對這家餐廳有興趣，就得要先暫時跳離e-Mail的App，到網頁搜尋來試著找到這個餐聽的訊息，但若是我們在瀏覽信件的當下，手機就能主動提供我們已經搜尋得到的餐廳資訊，是不是就能節省我們更多時間，避免掉更繁鎖的操作了呢？

Weave.ai所開發的系統感覺上和Google的「Now on Tap」很類似，但Google的技術採用了上下文關聯搜尋的技術，在你瀏覽螢幕當下的訊息時，系統會背景搜索內容中相關的資訊，並主動以資訊卡的方式，提供更多訊息。Weave.ai在概念上的發展則是更為純粹：透過一套軟體，讓搜尋引擎「聚焦」在使用者當下的行為，了解用戶的需求，並適時給予答案，取代傳送「輸入關鍵字，按下搜尋」的動作。

在技術上，Weave.ai將社群平台「Twitter」上的「推文（Tweet）」作為資訊分析的資料庫，並透過上頭關聯取得的資訊，成為推薦給使用者的資訊來源。而Weave.ai在未來也將發展的重點放在商務用途上，像是分析客戶的電子郵件，得知客戶要前往洛杉磯出差，而系統就會自動推薦合適的航班、租車服務或其他關聯性的應用。

在「人工智慧」的導入後，智慧型手機也許不僅只是一個「工具」，而是能夠成為符合「個人化」需求的助理。

相關聯結：

Weave.ai