學習．思考安卓新聞智慧新世代超級G器人大戰 2015 年 03 月 28 日

[Mobile] Google帳號密碼忘記了，該如何找回？

在1998年Google剛發跡的時候，或許大家是因為強大的搜尋能力而對Google感到著迷，不過十多年後的今天，Google在網路世界的影響力已不僅止於當年的十倍、百倍，甚至還擴及行動通訊領域，大家不妨可以思考一下，大家每天睜開眼睛，到再次閉上眼睛的十多小時之間，到底用過哪些Google旗下的服務？用GMail收信、用Google行事曆查看行程、用Google搜尋引擎找資料、用Google地圖查看等下要拜訪客戶的地址……也因為如此，大家所擁有的Google帳號，就更為重要了，尤其是使用Android手機的用戶，更是少不了要註冊至少一組Google帳號在手機中，記錄各種資料。

但人的記憶力總是有極限，若是有一天，你的Google帳號密碼突然想不起來了，該怎麼辦呢？其實這樣的狀況，Google早就幫你設想好了完整的解決方案，不過想要讓自己在想不起Google帳號的密碼之時、能順利取回帳號的主控權，還是有先決條件的：

．你的Google帳號當初有設定備援的電子郵件信箱。
．你的Google帳號當初有設定備援的行動電話號碼。

若是當初你未設定這兩個安全備援的資料，現在就先到「帳戶設定」來進行相關資料的補充吧！

接下來，阿祥就用圖解說明的方式，實際為大家示範一下，利用「Google帳戶救援」來重新設定Google帳戶密碼的方式吧！

圖：首先請開啟瀏覽器，連結到 https://www.google.com/accounts/recovery/ ，若是你看到預設頁面不是繁體中文，請點選一下頁面右下角的「下拉選單」。

圖：在選單中找到「中文（繁體）」，頁面重新載入後，就會是中文顯示囉！

圖：在「Google帳戶救援」中，預設了三個問題讓我們選擇，接下來我們就以最常見的「忘記密碼」為例來示範。

圖：點選一下「我不知道自己的密碼」，接下來下方會滑開一個「電子郵件地址」的欄位，請將你忘記密碼的Google帳號電郵輸入進去，再按一下「繼續」。

圖：接下來會出現這個帳號的頭像資料，請確認這是你的Google帳號無誤，並試著輸入你印象中還記得的密碼，其實輸入錯誤也沒關係，輸入後請點選「繼續」。

圖：接下來我們可以透過手機或是電子郵件，來進行帳號的認證，讓我們取回密碼。下面的示範會分為「使用手機」與「使用電子郵件」兩種類型來說明。

使用行動電話來進行帳戶救援

這個方式會需要透過當初帳號輸入備援行動電話號碼的手機來進行，只要手機能接收簡訊即可，至於備援簡訊是否需要付錢，一般來說收簡訊應該是不需要的，但在Google的說明卻有額外說明這樣的方式是「可能」會產生額外費用的，但應該指的是若是手機在漫遊狀態時會有額外的費用，這部份等阿祥收到下個月手機帳單就知道了。

圖：選擇「簡訊（SMS），並點選「繼續」。

圖：接下來會跳到這個輸入驗證碼的頁面，請注意一下你的手機是否有收到自動發送的認證碼簡訊。

圖：確認收到Google驗證碼的簡訊。

圖：將剛才簡訊的認證碼輸入到欄位中，並點選「繼續」。

圖：接下來我們就可以在「重設密碼」的頁面，為自己的Google帳號重設密碼，這時候需要重新輸入兩次新密碼。

圖：出現「成功 – 您的密碼已重設」的訊息，表示這個Google帳號已經重新設置好新密碼，接下來可以試著重新登入看看囉！

使用電子郵件來進行帳戶救援

若是手邊沒有手機，我們也可以選擇使用當初Google帳號設定的「備援電子郵件」接收密碼重置信件，來取回我們Google帳號的主控權，而這個方法也不會有額外付費的疑慮。

圖：在帳戶救援的頁面，點選「我無法使用我的電話」這個按鈕。

圖：接下來會出現電子郵件驗證的方式，請確認一下你的備援電子郵件是可以正常接收信，並按下「繼續」。

圖：接下來會出現電子郵件已傳送的資訊，請到你的備援信箱收信。

圖：請找到「Google密碼協助」為主旨的信件，並點選畫面上框選的URL連結，來進行密碼重置。

圖：接下來請透過「重設密碼」的頁面，為自己的Google帳號重設密碼，這時候需要重新輸入兩次新密碼。

圖：出現「成功 – 您的密碼已重設」的訊息，表示這個Google帳號已經重新設置好新密碼，接下來可以試著重新登入看看囉！

相關聯結：

Google 帳戶救援

歷史上的這一天，我還寫了…

阿祥

阿祥，本名秦庭祥（Axiang Chin），是一個專注於3C領域、尤其是行動通訊領域的部落客，自2004年10月開始經營部落格超過15年之久，長期關注3C產品資訊與應用－尤其聚焦於智慧型行動裝置、雲端服務應用、App評析與行銷、以及遊戲評測與產業趨勢…等議題。阿祥同時也是3C布政司共同創辦人，提供社群行銷、教學與體驗活動規劃…等服務，並曾擔任元智大學資訊傳播學系兼任講師、國立空中大學管理與資訊學系學科委員，並於三星學園長期擔任手機課程講師，也受邀前往多間大學、政府機關擔任講師，分享雲端與行動工具應用心得。 Google