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Natural Language Processing

智慧新世代 行動通訊新時代

創新科技加持,遠傳領先業界 導入「聲紋辨識」服務!

  隨著科技的進步與人工智慧技術發展應用日趨成熟,藉由數位科技提供快速又簡便的服務,在各產業之間已成為必然的趨勢!遠傳致力以創新科技為用戶提供更便利、快速的數位服務,包含問問愛瑪機器人、預測式服務語音等多樣化的數位服務,截至今年 9 月初遠傳客服統計資料顯示,智能客服佔整體服務量約 8 成。遠傳今年 8 月更領先同業,導入生物辨識技術,推出「聲紋辨識」服務,讓撥打至客服的用戶能更有效率完 […]…

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