蘋果回應 iPhone 17 Pro 與 iPhone Air 「刮痕門」與鋁材耐用性問題

蘋果自 9/19 開賣 iPhone 17 系列與 iPhone Air 之後，有不少實際使用時的問題慢慢浮上檯門，其中最為人所知的狀況莫過於新機似乎非常容易出現刮痕，尤其是在 Apple Store 上的展示機有不少已經傷痕纍纍，甚至有人反應，只是單純安裝、卸下保護殼，就發現手機外殼有損傷，外媒也稱之為「刮痕門（scratchgate）」。

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天線門之後，蘋果的另一次翻車？

回顧過往 iPhone 的發展歷程，蘋果其實蠻少出現「翻車」的情況，大家應該還有記憶的可能就是 2010 年 iPhone 4s 的「天線門（antennagate）」市件，當時因為手機隱藏天線位置設計不佳的關係，導致使用者正常握持手機時，會造成訊號品質大減的情況，為此蘋果大費周章的為所有用戶免費提供了邊框外殼（Bumper），藉此避免使用者的手會直接碰觸到天線（阿祥當年還開箱過）。

而此次的「刮痕門」，許多人都質疑，是否因為 iPhone 17 Pro 與 iPhone 17 Pro Max 機型重新改用鋁合金製機身，讓顏色較為鮮明的深藍色與橘色款式特別容量發生刮傷的情況；同時黑色款的 iPhone Air 也出現類似的刮傷問題，也因為這個狀況，讓不少人質疑是否該第一時間入手新機。

 

蘋果回應：不是刮痕，可以清理

不過根據外媒報導指出，蘋果公司也對這個問題做出回應－這些刮痕實際上並非是手機受損的痕跡，而是蘋果商店中用於展示機固定的 Magsafe 轉接板上物質轉移至機身上留下的痕跡，因為舊款的 iPhone 16 上一樣有相同的痕跡。若是你發現你的新 iPhone 上有類似刮痕的痕跡，只需要透過清潔即可解決這個問題。

影片：iPhone 17 Pro Scratch Gate is Real — But its not your fault

有趣的是，國外的 YouTuber 如 JerryRigsEverything 的 Zach Nelson 也在他的 iPhone 17 Pro 影片中指出，蘋果使用的氧化鋁塗層似乎無法很好的附著在相機模組凸起的邊緣處，因此只要受到硬幣或鑰匙這樣的硬物接觸，即有可能造成刮傷，尤其深藍色款更是重災區。

不過 Zach 也提到，陽極處理工法的處理雖然有國際通標準，但若蘋果沒有遵循標準進行，其實也沒有違法的狀況。

蘋果回頭使用鋁合金材質而非鈦合金的原因？

不過於過去兩年，蘋果的 iPhone Pro 系列採用鈦合金材打造，訴求更堅固耐用的特性，而今年回歸鋁合金的主要原因還是在於「散熱」的考量，畢竟鋁材質的導熱係數要比鈦來得更好，也有不少使用者有明顯感受到，在長時間使用 iPhone 17 Pro 之後，機殼的熱度較為明顯，也證明機身內的溫度有順利導出機身之外，也讓手機效能更穩定、電力續航表現更佳。

當然，也有不少人表示，自己的新 iPhone 17 Pro 與 iPhone 17 Pro Max 使用正常，沒有出現刮痕的情況，但為求保險起見，還是會建議大家多投資一點預算在保護殼購買上。

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相關連結：

Apple says there are no scratches on the iPhone 17 Pro and iPhone Air display models – PhoneArena
Apple responds to iPhone 17 Pro and iPhone Air ‘scratchgate’ — and aluminum durability concerns | Tom’s Guide

 

歷史上的這一天，我還寫了…

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