Sony 索尼大法好學習．思考智慧新世代超級G器人大戰 2025 年 07 月 05 日

不明原因自行關機、重啟，Sony 暫停旗艦機 Xperia 1 VII 在日本的銷售與出貨

根據外媒報導指出，索尼已經宣佈暫停自家旗艦手機 Xperia 1 VII 在日本的銷售與出貨，這款發佈於 5 月的新機，目前僅在日本與全球部份國家銷售一個多月左右。根據官方資訊指出，有多份報告指出，Xperia 1 VII 出現了自行關機、偶發性系統重啟或是無法完全開機的問題，雖說這些問題並未造成重大危害，但看起來已經影響了已經銷售的設備。

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此次的銷售與出貨暫停，目前僅限於日本市場，目前尚未得知其他地區銷售的產品是否有類似的問題。不過針對 Xperia 1 VII 出現類似狀況的重戶，索尼也公佈了下面的建議步驟來試著解決問題：

同時按住電源與音量調高鍵 20 秒左右
重置系統為原廠狀態
套用最新可用的軟體更新

若上述步驟無法解決問題，索尼也建議聯絡客戶服務中心以協助處理。

從上述的資訊來看，索尼目前的建議僅為透過軟體更新來試著解決問題，但該公司卻同時稱，目前仍在調查問題成因，在獲得更多資訊後也將立即提供，同時也建議用戶提前備份好個人資料。

而外媒報導也指出，索尼目前應該還未釐清 Xperia 1 VII 發生問題的真正原因，建議軟體更新比較像是一種預防問題發生的措施，若是僅透過軟體更新就能解決問題自然是最好的結果，然而，這樣的問題也可能是由硬體問題所導致，這將成為壓誇索尼的最後一根稻草。

相較於其他同級競品，Xperia 1 VII 的售價並不算低，相對吸引力較差，也因此發生了重大的硬體問題並暫停銷售，將可能對索尼的行動業務發展造成至關重要的影響。先前也有新聞傳出，Xperia 1 VII 已經將產品製造外包至索尼自家之外的第三方，而非由自家工廠製造，是否因此而影響產品的品質本來就受到大家的關切，現在傳出手機發生狀況而停售，對索尼來說無疑是雪上加霜。

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阿祥

阿祥，本名秦庭祥（Axiang Chin），是一個專注於3C領域、尤其是行動通訊領域的部落客，自2004年10月開始經營部落格超過20年之久，長期關注3C產品資訊與應用－尤其聚焦於智慧型行動裝置、雲端服務應用、App評析與行銷、以及遊戲評測與產業趨勢…等議題。阿祥同時也是3C布政司共同創辦人，提供社群行銷、教學與體驗活動規劃…等服務，並曾擔任元智大學資訊傳播學系兼任講師、國立空中大學管理與資訊學系學科委員，並於三星學園長期擔任手機課程講師，也受邀前往多間大學、政府機關擔任講師，分享雲端與行動工具應用心得。 Google