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LINE 數位當責計畫滿三歲!首揭「影響力報告」公佈打假成績!

LINE 數位當責計畫滿三歲!首揭「影響力報告」公佈打假成績! - 阿祥的網路筆記本

資訊爆炸的數位時代中,海量資訊讓大眾享有便利快速的生活體驗,但錯假訊息也同時充斥各類媒介平台。LINE 為守護數位環境,善盡平台責任,於2019年3月正式啟動「LINE 數位當責計畫」,三年來累計挹注1.44億元的資金,每年平均投入6名專業人力,今(4/6)日首度發佈三周年影響力報告。

 

 

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LINE 訊息查證」官方帳號與查證平台至今已有近 78 萬人訂閱,累計總舉報訊息數達 12.5 萬筆,查核資料庫匯聚超過 5 萬筆查核文,團隊持續優化全台最大查證平台,使查核速度成長 20%,有效杜絕錯假訊息;LINE TODAY「謠言破解」專區的查核文章累計瀏覽次數高達 3,200 萬,有效發揮平台力量加速擴散正確資訊。

 

LINE 訊息查證

LINE 訊息查證

 

除此以外,LINE 更與 9 大產官學界夥伴攜手擴大影響力,包含行政院新聞傳播處、親子天下,與 4 家民間查核機構:Cofacts 真的假的MyGoPen台灣事實查核中心蘭姆酒吐司,以及 3 家教育合作夥伴:均一教育平台、PaGamO、台灣科技媒體中心,共同舉辦線上與線下共44場活動,累計 133 萬活動參與人次,有效提升民眾媒體素養。

 

Cofacts 真的假的

Cofacts 真的假的

 

 

MyGoPen

MyGoPen

 




 

台灣事實查核中心

台灣事實查核中心

 

 

蘭姆酒吐司

蘭姆酒吐司

 

 

LINE 發揮數位科技力量 落實在地永續發展 首度揭露「LINE 數位當責計畫」三周年影響力報告

LINE 為台灣最熱門的通訊軟體,每日約有 93 億則訊息於平台上傳播,身兼企業與社群溝通平台的雙重角色,不只提供用戶便利多元的服務,更是數位環境的重要守門人。為了打擊網路上氾濫的錯假訊息, LINE 運用自身科技平台力量,積極落實在地永續發展,於 2019 年 3 月起宣布正式啟動「LINE 數位當責計畫」,在歷經半年開發後,於同年 7 月推出「LINE 訊息查證」官方帳號和查證平台,並在 LINE TODAY 中設立「謠言破解」專區,致力提升用戶媒體素養、加速正確資訊流傳、防堵錯假訊息流傳。

啟動至今,LINE 攜手共 9 大夥伴以「杜絕」、「擴散」、「預防」三大面向邀全民齊力對抗錯假訊息,據平台統計已有超過 55 萬人透過 LINE 訊息查證主動舉報可疑訊息,累計總舉報訊息數高達12.5萬筆,查核資料庫匯聚超過 5 萬筆查核文,已是目前全台最大查證平台,今日更首度公開「LINE 數位當責計畫」三周年影響力報告。

 

 

LINE 數位當責計畫查核速度更是成長 20%  五大影響力數據一次公開

根據 LINE 數位當責計畫之影響力報告指出, LINE 訊息查證官方帳號好友數已累計近78萬,顯示用戶數位思辨力提升,打擊錯假訊息意識抬頭。為了擴大影響力和好友互動,LINE 訊息查證也會將重要澄清訊息分享到 LINE VOOM 社群貼文,其中 39% 的貼文高於平均瀏覽率,代表用戶除自身主動查證外,更樂於將正確查核文分享給親朋好友。三年以來,根據 Ipsos 2021「可疑訊息辨別與查證量化分析」指出,用戶錯假訊息認知程度從原本 2019 年的 37% 提升至 41%,表示大眾對於網路可疑訊息的思辨能力有所增進,接收可疑訊息後更逐漸養成進一步查證的良好習慣,獲得正確資訊後亦會分享傳散;相關查核單位的查核速度更是成長 20%,有效抑止錯假資訊和線上謠言二次傳播可能。2021 年  LINE  開始攜手 PaGamO 遊戲學習平台推出「真假糾察隊」官方任務,讓孩童辨別錯假訊息正確率達到將近7成,透過互動式生活問答題,從小培養國中小學生利用訊息查證快速辨別錯假資訊的能力。

 

LINE數位當責計畫五大影響力數據

LINE數位當責計畫五大影響力數據




 

LINE 在 2021 年對台灣民眾進行「可疑訊息辨別與查證量化分析」發現,6 成民眾主要透過網路搜尋相關資訊查核真偽,相較 2019 年,民眾使用線上查核機構查證訊息比例提升近 2 倍,尤其是健康、生活、政治等主題最為顯著。面對台灣本土和國際重大事件發生時,錯假訊息流竄更為猖獗,回顧去年台灣本土新冠疫情爆發時,在 5 月中旬後 LINE 訊息查證平台平均每日進站人次成長近 3.6 倍,5 月 20 日全台升至三級警戒當天更創下單日最高破萬進站人次;據統計在 2021 年的前十大闢謠查核文章,有半數與健康、防疫息息相關,可見 LINE 訊息查證已成為台灣大眾生活不可或缺的查核平台。而內部調查數據顯示,頻繁使用 LINE 訊息查證服務約五成五為女性,而其中如以年齡層分析,前兩名分別為 50 歲以上女性和 50+ 以上男性,綜合占比高達 30%,而並列第三的則是 20~25 歲女性和 40~44 歲女性,綜合占比近 15%。

 

 

匯聚產官學界合作夥伴 投入 AI 人工智慧提升查證效率 以杜絕、預防、擴散三大面向 守護全民安心數位環境

LINE 正式啟動數位當責計畫三年以來,總共挹注高達 1.44 億元的資金,每年平均投入 6 名專業人力,尤其是在去年台灣本土疫情爆發後,錯假訊息量創新高,LINE 開發團隊即時優化技術,利用兩套自然語言訓練模型,進行相似文章辨識和分類,對應不斷變形的錯假訊息,提高查證效率。

 

LINE數位當責計畫影響力報告投入面數據分析

LINE數位當責計畫影響力報告投入面數據分析

 

 

除了發揮自身科技平台力量,LINE 匯集產官學界 9 大夥伴的豐富資源共創影響力,包含行政院新聞傳播處、親子天下,與 4 家民間查核機構:Cofacts 真的假的、MyGoPen、台灣事實查核中心、蘭姆酒吐司,以及 3 家教育合作夥伴:均一教育平台、PaGamO、台灣科技媒體中心,共同舉辦線上與線下共44場活動,累計133萬活動參與人次,全面提升民眾媒體素養。

 

 

LINE數位當責計畫影響力報告產出面數據分析

LINE數位當責計畫影響力報告產出面數據分析

 

 

LINE 數位當責計畫致力於從「杜絕」、「預防」、「擴散」三大面向,防範錯假訊息流竄,培養用戶查證可疑訊息的習慣,和積極分享查核結果的傳散。以「杜絕」面向而言,LINE 訊息查證官方帳號已累積訂閱人數近 78 萬,相較 2019 年好友數成長 95%,分享至 LINE VOOM 上累計超過 90 則貼文,總瀏覽人次達 467  萬。「預防」面向則是聚焦與均一教育平台合作推出「科學媒體素養」課程,影片總觀看人次達 6.9 萬,教材使用率更深耕國中小校園,達 4.2 萬人次皆應用此課程教材進行科學媒體素養之學習。2021 年更攜手 PaGamO 遊戲學習平台推出「真假糾察隊」官方任務和 LINE『趣玩學素養』的獨立專屬世界,從小培養孩童對訊息的數位思辨能力和獨立思考,化被動為主動,打擊戰勝錯假訊息,在預防層面,三年總議和人次高達 3,523 萬;最後「擴散」面向旨在 LINE TODAY 謠言破解專區的顯著成效,三年累計查核文約共 3,200 篇,瀏覽次數高達 3,200 萬,針對不實可疑訊息,LINE 落實在地永續發展之責,守護全民安心數位環境。

 

LINE數位當責計畫影響力報告「杜絕」、「預防」、「擴散」三大面向數據

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