智慧新世代行動通訊新時代 2022 年 01 月 31 日

愛立信最新十大消費者趨勢報告：2030 年下世代連網技術結果 AR / VR / XR 打造「全空間廣場」的虛實融合消費情境！

隨行動通訊朝下世代發展，走在潮流尖端的購物中心會先實現元宇宙嗎？愛立信消費者行為研究室發佈最新《2030 年十大消費者趨勢》報告揭曉 6G 讓虛實宇宙成為可能的場景。報告結果顯示，大多數 AR（擴增實境）、VR（虛擬實境）和數位助理的科技嘗鮮者認為，2030 年將透過結合先進連網技術與實體設施，以某種形式虛實融合的「全空間廣場（Everyspace Plaza）」來提升消費者購物體驗。

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這份報告是愛立信消費者行為研究室《十大消費者趨勢》第 11 版，蒐集 AR、VR 和數位助理科技早期使用者對 2030 年生活的看法，並提出一種利用數位科技來延展實體消費體驗的混和型購物中心概念—「全空間廣場」。報告呈現全球 5,700 萬位科技嘗鮮者對未來的期望和預測。愛立信針對全空間廣場提出 15 個運用數位科技延伸實體消費體驗的服務設施，並讓消費者分別進行評比。其中，79% 的受訪者認為，這 15 個服務概念都會以某種形式在 2030 年實現。

台灣愛立信總經理周大企表示：「元宇宙大量描繪虛實融合的場景，需要運用下一世代連網技術，以及結合 VR、AR、XR 和可程式化設計的材料等設備技術來實現。我們也期盼能結合這些技術，共同推動台灣邁向無限連網的未來，讓元宇宙在消費者生活中化為可能。」

購物中心長期以來是高科技的薈萃之地，未來甚至可以推動永續購物的理念。35% 受訪的消費者認為，購物中心比一般家庭更有可能採用新一代的技術。

愛立信研究中心負責人 Magnus Frodigh 表示：「購物中心具有半公共的性質，這代表著人們可以更輕鬆地控制延遲範圍，並儘早提供下一世代行動通訊使用體驗。購物中心可以透過在現場提供延展實境(XR)設備，為消費者部署客製化的專網。」

愛立信消費者行為與產業研究室研究計畫、《十大消費者趨勢報告》專案負責人 Michael Björn 博士則表示：「我們現在或許很難想像 2030 年會有大量的消費者擁有 AR 眼鏡、防水 VR 眼鏡、觸覺連體套裝、觸覺手套等科技裝備；然而一旦這些設備能以較低的成本共用，將有大量的消費者使用它們來提升日常購物體驗。」

愛立信消費者行為研究室《2030 年十大消費者趨勢》—全空間廣場包括：