[Telecom] Circles.Life 無框行動滿足消費者「數位化體驗」需求,歡慶開台推出限量 500元現金回饋活動!

文章分類: 智慧新世代, 行動通訊新時代

 

全亞洲首家數位通訊電信商Circles.Life(無框行動)繼 6 月 24 日發表首波資費方案後,藉由其數位化策略,提供顧客高品質的數位電信體驗,獲得了使用者的正面回饋。

 

 

Circles.Life(無框行動)提供終身免綁約、真人客服「快樂小幫手」24小時即時回覆(平均回覆時間僅27秒)、帳單透明化(無隱藏費用),以及快速的SIM卡交付時間。這樣的創新數位體驗成功地提高了Circles.Life(無框行動)在台灣的顧客服務滿意度,在短短時間內即獲得淨推薦分數(NPS)高達30分,遠高於台灣其他傳統電信商的評分(平均為 -30分),為產業設下全新標準。NPS是追蹤評估顧客滿意度、顧客體驗,以及顧客忠誠度的評分指標。

 

 

Circles.Life(無框行動)證明了,客製化的數位服務將會成為電信產業的發展趨勢與未來,也是滿足消費者需求的關鍵答案。

Circles.Life(無框行動)東亞區總裁林偉文表示:「Circles.Life(無框行動)不打價格戰,而是希望透過電信數位化、產業生態圈來顛覆過去傳統電信服務,並提升客戶的整體使用體驗。這樣的策略不僅落實Circles.Life(無框行動)『重新賦權消費者』的使命,也重新定義台灣對電信業的期待。未來,Circles.Life(無框行動)持續努力,成為最以消費者需求為中心的品牌。」

 

 

青年網路族為大宗!80%用戶成功透過網路輕鬆完成門號申辦

台灣作為科技領先的國家,84%的民眾皆是網路購物族,其中64%更喜歡用行動裝置完成支付。儘管網路普及率很高,但這樣的情況並沒有反映在台灣的電信產業運作模式。多數人還是被制式合約綑綁、且難以透過數位化流程去真正掌控其資費方案。

自Circles.Life(無框行動)六月進軍台灣以來,已吸引逾百萬人次造訪品牌網站。目前,80% 的 Circles.Life(無框行動)用戶透過網站完成門號申辦程序,其餘 20% 用戶則來自於「Circles.Life快閃店」。這個數據代表了台灣消費者對網路科技的高度熟悉。

 




此外,Circles.Life(無框行動)也將自由控制資費方案的權利歸還給消費者。Circles.Life(無框行動)觀察到,在其用戶之中,約68%選擇在基本方案(18 GB)之外,加值升級至吃到飽方案。雖然目前的人口平均數據使用量為每月 4GB – 5GB,但 Circles.Life(無框行動)觀察其數據,認為其真正接觸到對數據有高度需求、熱愛數位化生活的客群。

 

從內部數據來看,目前 Circles.Life(無框行動)用戶中,有 40% 的用戶為 25 到 30 歲的青年網路族,他們重視附加價值、高度倚賴數據,且熱愛數位化生活。

 

不綁約又怎樣?前所未見的彈性數位化體驗!

為了滿足這些消費者對Circles.Life(無框行動)的期望,Circles.Life(無框行動)將在未來陸續推出更多彈性服務。Circles.Life(無框行動)台灣區總經理許鈞程表示:「正因為不綁約,消費者才可以真正實現彈性資費方案──隨時根據自身需求增加或減少數據流量。」

 

目前,Circles.Life(無框行動)預計推出的彈性服務包括:

• 「日費吃到飽」:選擇基本方案(18GB)的用戶,能夠在有大量數據需求量的時候,在 App上選擇日費方案。每日只要支付銅板價,當天就可以享有吃到飽流量。
• 「親友推薦優惠」:只要用戶推薦朋友加入 Circles.Life(無框行動),就可享有免費吃到飽流量 ── 越多朋友加入、優惠時間越久!
• 「自由加流量」:不需要吃到飽?消費者可隨時根據需求,自由增加需要的數據流量。

 

 

歡慶數位電信時代!限量 500元現金回饋

為歡慶數位電信時代來臨,Circles.Life(無框行動) 於台北信義誠品店前「Circles.Life快閃店」推出現金回饋活動,即日起凡消費者於快閃店現場申辦門號成功,即可獲得限量新台幣 500元現金回饋。

 



 

 

相關連結:

無框行動 | 永不綁約

 

歷史上的這一天,我還寫了…

About 阿祥

阿祥,本名秦庭祥(Axiang Chin),是一個專注於3C領域、尤其是行動通訊領域的部落客,自2004年10月開始經營部落格超過14年之久,長期關注3C產品資訊與應用-尤其聚焦於智慧型行動裝置、雲端服務應用、App評析與行銷、以及遊戲評測與產業趨勢…等議題。阿祥同時也是3C布政司共同創辦人,提供社群行銷、教學與體驗活動規劃…等服務,並曾擔任元智大學資訊傳播學系兼任講師、國立空中大學管理與資訊學系學科委員,並於三星學園長期擔任手機課程講師,也受邀前往多間大學、政府機關擔任講師,分享雲端與行動工具應用心得。 Google

Faccebook 留言載入中...

發表留言