★ ★ GALAXY Note7★ ★★★智慧型手機學習．思考星星星超級G器人大戰 2017 年 01 月 20 日

[Mobile] Galaxy Note7 自燃事件，三星總部將於1/23早上9:00發佈調查結果！

去年在智慧型手機界，最具話題性的手機，莫過於三星的Galaxy Note7了吧？這款三星在20167年最倍受期待的旗艦，一推出後就獲得市場不錯的評價，但令三星始料未及的是，後來在全球陸續發生Note7無故自燃的狀況，也讓三星後續一連串換貨、退費的決定，並在後來因為換貨後，手機自燃的問題依舊存在，不得不做出讓Note7全面回收停產，直接下市的決定。

雖說在此次Note7事件中，三星明快的退換貨與停售的決定，讓大多數媒體與消費者抱持正面的肯定，但不得不否認此次產品發生瑕疵，對於三星多年苦心經營的品牌形象，有很大的傷害，而且更重要的是，到底Note7為何會有這麼大規模的電池自燃事件發生？背後的原因如何？也是許多消費者十分關心的事情。

在經過數個月的調查，三星也在今天發出了媒體邀請稿，決定將在台灣時間的1/23早上9:00於韓國三星總部召開說明會，並開放全球直播，向消費者說明調查後的結果。

圖：三星發出的媒體邀請函。

在先前有不少媒體報導做出了推測，認為Note7之所以會發現自燃的狀況，可能原因來自於電池的輕薄化設計、再加上手機機身也追求極致輕薄，因此內部留給電池熱漲冷縮的空間不足，造成電池受到擠壓而引發電池發熱或是短路。

根據Sammobile的報導指出，為了全盤了解Note7的問題成因，三星一共請到了三家獨立的品質管控與供應鏈分析公司加入調查，發現有2個可能造成此次問題的原因，其中就是三星SDI所製造的電池，在製造時存在有缺陷，至於另一個原因就是「不規則」的電池的問題。但詳細的調查報告到底為何，可能需要留待1/23當天由三星為大家詳細解釋了。

根據統計，目前全球已經有96%已售出的Note7完成回收，而三星也採用韌體更新的方式來「封印」了Note7充電的能力，為的就是避免再有類似的問題發生。

歷史上的這一天，我還寫了…

阿祥

阿祥，本名秦庭祥（Axiang Chin），是一個專注於3C領域、尤其是行動通訊領域的部落客，自2004年10月開始經營部落格超過20年之久，長期關注3C產品資訊與應用－尤其聚焦於智慧型行動裝置、雲端服務應用、App評析與行銷、以及遊戲評測與產業趨勢…等議題。阿祥同時也是3C布政司共同創辦人，提供社群行銷、教學與體驗活動規劃…等服務，並曾擔任元智大學資訊傳播學系兼任講師、國立空中大學管理與資訊學系學科委員，並於三星學園長期擔任手機課程講師，也受邀前往多間大學、政府機關擔任講師，分享雲端與行動工具應用心得。 Google