[Tips] 三星手機使用者必備!一定要知道的問題排除小技巧!

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圖:由左至右分別為Galaxy NoteGalaxy SIII 與 Galaxy R,稱得上是三個世代不同的三星智慧型手機。

 

(本文同步發表於3C布政司 | 3CPJS.com

 

智慧型手機與功能型手機(Feature Phone)不同的地方在於,智慧型手機的功能繁多且複雜,就如同電腦一般,會因為安裝軟體的不同,而產生許許多多奇怪的問題,不免會需要學習「手機重置」、「升級韌體」…等技巧,對於剛入門的使用者來說,可能會造成不少困擾。除此之外,我們在新購入手機時,要檢查手機功能的難度也會比過去買功能型手機要高上不少。

接下來阿祥就整理了幾個三星手機使用者會需要知道的幾個問題排除小技巧,包括使用「內建工程測試模式」來檢查手機、「查看手機韌體版本」、以及「快速恢復原廠狀態」和「Android System Recovery進行資料重置」這幾個功能,希望對大家有所幫助!

 

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使用內建工程測試模式檢查手機

過去當我們在新購入手機時,往往都會因為手機的功能測試而傷腦筋,要是測試做得不夠測底,到頭來還得要再次回店家送修手機,不僅容易造成爭議(退換貨問題),在維修過程中需要等待,讓買新機的好心情一整個都被打壞。

過去在購買智慧型手機時,多半都需要額外安裝App進行功能測試,不過在三星旗下的手機中,其實已經內建有完善的「工程測試模式」,只要輸入簡單的指令,就能直接進行測試操作,下面就以圖解為大家說明一下,如何進入工程測試模式吧!

 

快速查看IMEI碼與手機韌體版本

查看IMEI碼

手機的「IMEI」碼,其實就和我們的「身份証」功能差不多,因為序號並不會重覆,因此主要是用來識別手機的身份。當我們的手機不幸遺失,我們也需要透過回報「IMEI」碼來報案,讓警察能透過這組號碼,來找出是否有人撿到你的手機、並使用手機進行發話的動作。

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圖:打開手機的「電話」功能,並切換到「鍵盤」分頁,在撥號盤直接輸入「*#06#」後,畫面就會跳出手機的IMEI碼,別忘了把它記下來以備不時之需!

 

查看手機韌體版本

想要知道自己手機目前的韌體版本是不是最新的嗎?除了透過設定選單來查看,我們也可以透過撥號盤的指令,來查看到完整的手機韌體版本號碼,在手機發生問題時,也能快速與工程人員進行溝通,進行問題的排除。

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圖:打開手機的「電話」功能,並切換到「鍵盤」分頁,在撥號盤直接輸入「*#1234#」後,畫面就會跳出手機的的韌體版本號碼,一共有三組。

 



 

快速回復出廠狀態(目前此代碼已取消)

除了透過手機設定選單中的「備份與重設」功能,來進行「重設為原廠設定」,在三星手機中,另外也設定有「快速回復出廠狀態」的功能,可以讓我們透過「電話撥號盤」輸入,讓手機「自動毀滅」…啊…不是…是進行「直接資料重置」。雖然這一招很方便,不過卻也相當危險,只要輸入指令完畢,立刻就會啟動,而不會有任何確認提示,在使用時請先確定你的資料是否已經備份完畢!

使用快速回復出廠狀態的步驟說明,請參考下列的步驟:

 

 

透過Android System Recovery進行資料重置

除了上面所介紹的「快速回復出廠狀態」功能,對於進階的Android使用者來說,同樣也是經常使用重置方式,就是透過「Android System Recovery」的功能,來進行資料的「完全重置」,這樣的操作方式雖然稍稍麻煩一些,但卻能讓手機/平板完全回復到原廠狀態,會產生問題的機會也大大減少。下面筆者就透過圖解的方式,來示範一下該如何透過「Android System Recovery」中的資料抹除(Wipe)來進行資料重置:

 

Step1
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圖:在手機的「關機狀態」之下,同時按住「Home鍵 + 電源鍵 + 音量調整鍵+(上)」這三個按鍵不放,一直到開機出現「手機型號」字樣後放開,就會切換至「Android System Recovery」的功能選單中。

 

 

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歷史上的這一天,我還寫了…

About 阿祥

阿祥,本名秦庭祥(Axiang Chin),是一個專注於3C領域、尤其是行動通訊領域的部落客,自2004年10月開始經營部落格超過14年之久,長期關注3C產品資訊與應用-尤其聚焦於智慧型行動裝置、雲端服務應用、App評析與行銷、以及遊戲評測與產業趨勢…等議題。阿祥同時也是3C布政司共同創辦人,提供社群行銷、教學與體驗活動規劃…等服務,並曾擔任元智大學資訊傳播學系兼任講師、國立空中大學管理與資訊學系學科委員,並於三星學園長期擔任手機課程講師,也受邀前往多間大學、政府機關擔任講師,分享雲端與行動工具應用心得。 Google

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一般留言 (154)

  1. 請問大大:
    我的note 1 在我下載一些遊戲時,自動重開機,然後就出現了
    “USB儲存裝置無內容,或是安裝不支援的檔案系統“的提示,點選後要我格式化,請問有什麼辦法可以不要格式化就修好的嗎?因為裡面的照片我都沒有備份。

    • @黑浪:

      不知道你手機內存空間其他檔案還在嗎?如果都讀不到的話,那就不太妙了!有可能是內存空間的記憶體有問題…

      • 在電腦上可以看到顯示空間是-104857600,點進去後是一片空白,完全抓不到裡面的資料,如果照它說的格式化是否可以再用救圖軟體,把圖救回來呢?

        • @黑浪:

          我沒有試過救圖程式來救手機內存空間的圖,是可以試試,如果救不回來,那機會應該不大了!

  2. 請問大大:

    我手機(Note1)做完雙Wipe,就自動重啟,
    進入了Android公仔的畫面,指示”Touch the android to begin. “,之後停在黑色畫面,過了5分鐘就自動重啟,重複前面寫的情況。

    關不了機,一定要拆掉電,才能關機~!

    請問要如何才能救回它?
    才剛過了保用….
    救命呢!!
    謝謝

  3. 請教一下我一直卡在一開機的出現”Samsung”的畫面而進不去該怎麼辦?
    做了雙Wipe動作

  4. 手機按還原跑完小綠人之後一直在黑底藍字
    看到你的文章我有做雙Wipe 還是一樣~~~~~~~~
    跪求跪求 手機要送人….

  5. 真的太厲害了, 我當機老半天, 快暈了….還好看到你的文章…真的讓我太感激了!!!

  6. 請問進入測試畫面過後,要如何跳出去測試畫面阿????

  7. 沒那組號碼還可以讓note1回到出廠的版本嗎

  8. 請問大大
    我手機打開後有
    01-roboot system now
    02-applt upda from ADB
    03-apply update from ecternal storage
    04-WIPE data/FACTORY RESET
    05-WIPE cache partition
    06-apply update frome cache
    我不小心按下去02後
    畫面就不動了
    要拔電池才關的掉
    請問我選到什麼功能了?
    會有什麼後果?
    謝謝

    • @蔡文德:

      那個功能應該是透過電腦連結進行韌體升級,你的手機沒有在連線狀態、也沒有開啟ADB模式,不會有任何效果。

  9. 我note1按完*2767*3855#怎麼沒回復出廠狀態

  10. 我手機因未解鎖錯誤過多次,被要求GOOGLE帳號登入
    但是怎麼登入都不對,怎麼辨好?

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